巧用群组与全局动态的结合带动会员的互动

一、什么是群组和全局动态

群组是一个可以自由选择志同道合好友的的交流圈。在群组内，不仅可以结识与你有相同选择的朋友，更可以一起交流话题。站长可以根据网站的性质，设定好群组的栏目，供会员选择加入。而全局动态则是出现在站内任何一个成员的动态里面，每个成员都能第一时间看到。站长可以灵活使用全局动态来发布一些公开的信息。如何将这两个看似没有任何关系的功能模块联系在一起，并让其产生一定的“化学反应”，从而带动网站的互动呢？

二、如何将群组与全局动态关联

1.利用群组建一个灌水区并置于全局动态

经常泡论坛的人都知道，任何一个论坛帖子最多、人气最旺的部分几乎都是灌水区。而uchome里，没有一个固定的地方可供我们随意灌水，但群组的出现，让我们随意灌水成为了可能。下面我们就说一说如何利用群组建一个灌水区，并让会员可以轻易找到。
首先，我们在后台群组栏目里新建一个栏目，名字可以随便起，我们这里就叫“大杂烩”。如图（一）：

图（一）

然后，我们去前台就可以建群组了。点击群组进入“我的群组”，然后点击右上方的“创建我的群组”，选择你刚创建的群组栏目“大杂烩”，输入要创建的群组的名称“灌水专区”，然后提交。如图（二）：

图（二）

然后对群组进行设置，如图（三）：

图（三）

设置完成后，点击“提交保存”，这样“灌水专区”群组就建立好了。然后进入后台，点击全局动态，将“灌水专区”群组与全局动态进行关联。如图（四）：

图（四）

其中，动态标题中的URL为刚才建立的“灌水专区”群组的地址，HTML的形式可参考如下形式：
<a href="http://uchome.212300.com/space.php?do=mtag&tagid=397"><font color=green><b>灌水专区——想灌水请猛击这里！</font></b></a>
发布时间要设置的比当前早一段时间，以保证此条动态能一直处于置顶状态，具体时间可自行决定，如可提前一年。
点击“提交保存”，刷新缓存，回到前台，效果如下图所示：

图（五）

这样一个灌水群组就出现在了首页比较显眼的地方，点击进去就可以随意发表话题了。

图（六）

2.建立一个帮助中心群组

对于很多第一次接触uchome的新会员，刚进来都有摸不着头脑的感觉，不知道如何下手。同样，对于老会员，也会时不时的遇到这样那样的问题，这时，他们能做的也许就只是自己摸索了，如果短时间内能够解决还好，一旦长时间无法得到解决，很有可能就会对uchome失去信心。对此我们可以建一个帮助中心，去引导新会员如何玩转uchome，同时也让老会员有疑问的时候能有个寻求帮助的地方。帮助中心里面首先我们要发表一些会员经常遇到的问题及解答，可以以FAQ的形式出现，当然我们列出的问题不可能涵盖所有的问题，所以当会员遇到新的问题时，可以发帖提问，站长应该安排一些客服及时解答会员所提出的问题，让会员找到解决方案的同时又会产生一种“家”的归属感，可谓一举两得。至于“帮助主题”，uchome官方网站有详细的说明，我们可以适当的复制一些，然后根据网站的自身情况做些改动，这里不再赘述。仅做部分链接：
UCHome 前台使用
&#8226;        好友
&#8226;        隐私
&#8226;        设置
建立群组的过程如上面所示，这里也不再重复。
群组建好以后，用同样的方法，将此群组链接到全局动态，再起一个好听的名字以此吸引会员。这样会员无论遇到什么问题都可以随时提问，不用再到处去找管理员留言了。如图（七）：

图（七）

3.建1—2个热门应用群组便于会员讨论心得

SNS虽然真正的核心是“关系”，但就目前来看短期的情况是那些热门的小应用似乎吸引了更多人的眼光与精力，这是否就意味着我们要放弃“关系”而追逐“应用”呢？答案当然是否定的。试想一下，当应用玩腻的时候，会员是不是要不可避免的流失呢？因此，摆在站长面前的首要任务就是要引导会员产生互动，从而形成关系。怎样产生关系呢？我们可以从应用下手。观察可以发现每一个站点热门的应用无非就是《开心农场》、《超级大富翁》、《争车位》等。而这些热门的应用中除了《开心农场》具有自带的讨论群以外，其他几乎都没有。那么当我们有些心得想要发表或有些经验需要分享的时候，就没有一个固定的地方可供选择，因此，建立1—2个热门应用的群组对我们来说势在必行。新建群组的方法同样套用上面的方式，下面只简单介绍将《开心农场》自带的讨论群链接到全局动态的方法。
新建一个“开心农场大联盟”（名字可以随便取）群组，然后将此群组关联到全局动态，然后进入开心农场界面，点击右上方的“系统设置”按钮，如图（八）：

图（八）

将刚才所建群组的地址输入下图所示的方框内。

图（九）

这样点击开心农场上方导航栏上的“讨论群”就直接进入了刚才所建的群组内，只是相当于在首页又给开心农场的“讨论群”增加了一个“入口”。

图（十）

图（十一）

三、小结

站长可以根据自身的网站情况，酌情建立群组，如可以将“帮助中心”及“灌水专区”合并，同样为了美观，或者为了不占据更多的feed空间，应用群组的建立不应追求数量，而应更加注重质量。

高！很好，谢谢分享

高手！