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动车组晚点半小时,铁路一方是否应向乘客赔偿?

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琴弦音 发表于 2009-5-13 21:03:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刀锋战士 发表于 2009-5-14 00:31:07 | 显示全部楼层
晚点半小时没什么, 前天成都-重庆动车组 某次机车在一隧道里机坏了.
全车停水停电
结果所有旅客在那密封的车里呆了一小时后救援车头赶到.  要再多几个小时估计能闷死人.
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 楼主| 琴弦音 发表于 2009-5-14 18:02:56 | 显示全部楼层
动车非因不可抗力造成乘客行程延误,就是没有按合同(车票)约定履行义务,他实际提供的服务(到达目的地时间)仅相当于特快的质量,所以应退赔乘客,弥补损失。否则不公平,因为乘客迟到了,损失是自负的。
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