企业网络公关的营销模式探究

        由于开心网、人人网的流行热度持续上升，新浪微博也大有做中国版twitter的势头，…… eknow发现越来越多的品牌开始进行企业网络公关活动，可以说，企业网络公关活动让整个的市场营销格局改变了。

        对用户来说超级好玩的SNS网站，更是企业社会化媒体营销的一块宝地。现如今的SNS营销经验已经举不胜举，联想、麦当劳、乐事、Nike、百事、星巴克、兰蔻、卡尼尔等知名品牌都在利用Facebook、校内网、51.com、QQ空间等平台进行SNS营销。
        是什么原因，让各大公司纷纷选择SNS网站进行广告投放和品牌营销？
SNS网站之所以被众多品牌看中，和其自身的独特属性大有关联。SNS网站以实名制为主，有真实的用户和真实
的好友关系网，用户之间、好友之间的沟通交流因为SNS网站的开放和包容日趋多样化，企业进行SNS营销将会收获更多实际价值。
        一.互动式营销吸引更多消费者
        SNS网站支持日志、视频、照片、转帖、投票等多种信息发布形式，并有各类应用组件供用户选择，当用户关注
某个话题或参与某个活动时，可以同时与多个好友进行分享。在SNS网站里，用户希望获得对自己有用的品牌信息（产品介绍，使用感受，促销活动，实体店信息等），并会主动传播，品牌信息将作为朋友之间的聊天话题在用户的关系网中迅速散布。SNS营销，就是借助SNS网站的各种应用和互动方式，让品牌与个人成为好友，以更亲近的方式进行交流，通过举办线下线上的推广活动、将品牌信息植入游戏等诸如此类的趣味性互动营销手段，吸引更多用户前来参与。最终的目的，还是要打破传统媒体的硬性传播，通过互动去“感染”消费者，潜移默化间让用户接受产品和品牌的概念。
        二.体验式营销带来更多利润
        虚拟礼物、游戏植入都是SNS体验营销的常用手段。热门的SNS网站大都有1000万以上的用户，如开心网就在近期宣布注册用户数量突破4000万，如果将产品放在开心网的虚拟礼物中，假设只有1%的人用它来送礼，也有至少超过40万人主动送礼，加上收取礼物的人，至少会有80万人参与进来，当收礼物的人进行回赠时，虚拟礼物本身的印象将再次得到加深；即使没有参与送礼的人，每天浏览礼物页面的人也不在少数，如此大范围的浏览传播，必定能引起人们的好奇心，起到免费的广告宣传作用。
        另外，企业在SNS网站可以专门针对品牌或产品建立群组，通过日志和照片发布最新动态，通过视频让用户感受产品的特色，解答用户提出的疑问等等。用户通过在网上的虚拟体验将加深对企业的了解，实现品牌的网络推广，进而推动销售的增长。
        三.定向、细分目标人群，营销更精准
        借助SNS网站定向细分人群，用户的注册信息是一方面，用户加入的群组、参加过的网络活动也能影响划分结果。通过细致的人群分类，企业可以针对特定群体进行营销，学校、公司、爱好、地理位置、品牌都能成为营销单位，这样的营销效果自然更加精准。
        四.免费的用户数据库
        SNS群组里用户的年龄、性别、学历、收入、兴趣、爱好等都能分类划分，用户参与过的投票、游戏、测试等也能作为企业辨别用户行为的分析依据，这些都是很好的用户数据库，能为企业以后的市场营销、产品开发提供大量有用的参考。
        eKnow认为，企业网络公关活动应以“创意”和“分享”为策略核心，充分利用SNS网站精准的目标用户、庞大的用户群、浏览量和用户黏度这些独有优势，引导、激励用户主动分享、转发企业的营销信息，以病毒传播的速度将营销信息传播至更多好友。互动体验式的SNS营销，将为企业带来良好的广告效应，帮助企业建立自己的网络口碑，实现企业效益的增长。