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MYOP应用错误,请求贵站技术支持!

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kaifanju 发表于 2010-7-9 16:10:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 kaifanju 于 2010-7-19 00:27 编辑

测试账号test 密码test
出现问题的详细描述:
我是新装系统的用户,系统安装后除漫游MYOP链接异常以外,其他一切正常。
现在错误情况有三种:
1、当前台用户点入任何一个MYOP应用项后均提示:
很抱歉内部错误
内部错误, 感谢您的耐心等候。
系统已记录下您所遇到的问题, 请您过一段时间再来访问, 谢谢!
2、当前台用户点添加应用后均提示:信息提示 获取用户信息失败  
3、已经从后台注册了“漫游币帐号”,但点“现在开通漫游币支付服务”总是提示:
服务器忙
服务器忙,请稍候重试。


经过https://discuz.dismall.com/thread-1138872-1-1.html详细排查后,均无发现异常问题。
1、保证您的网站使用的 UCH 程序是最新的程序,UCH1.5是最新的程序,https://discuz.dismall.com/thread-1139908-1-1.html
确定最新2.0程序

2、在本地安装 UCH,开启 Manyou 时,会出现这样的问题,本地不能使用 Manyou 的应用,必须在外网可以访问的服务器上安装 UCH 才能使用 Manyou 应用。
非本地安装

3、有可能是您的UCH站点处于关闭状态造成的,请到UCH后台,站点设置----站点关闭访问,选择否。
没有关闭

4、有可能 api 目录里的文件不是最新的,将原先的api文件夹改名为api_de,重新上传最新的api文件夹,然后到 UCH 后台的Manyou 应用里点击同步信息,最后更新UCH缓存。https://discuz.dismall.com/thread-1139908-1-1.html 这里下载的文件是最新的。(这种情况出现较多)
下载并覆盖仍然无效

5、保证您的userapp.htm、cp_userapp.htm两个文件没有修改过,这两个文件在template\default目录下。有一些网站修改了 UCH 模板,请您注意务必保证 userapp.htm、cp_userapp.htm 两个文件没有修改。这两个文件如果修改的话,可能会出现 Manyou 应用无法打开。(这种情况出现在修改模板的网站)
没有修改过,但也重新下载覆盖,无效。

6、如果站点名称有特殊字符,同样会出现这样的问题。暂时去掉 UCenter Home 网站名称里的特殊符号。今后发布的正式版,会解决此问题。
中文字符加空格,无特殊符号。

7、还有一种情况是做了域名重定向,比如 www.xxx.com/home,定向到home.xxx.com。这种情况不能使用Manyou应用。这种情况可能在虚拟主机出现,独立主机一般会将 home.xxx.com 直接解析到 /home 目录。重定向和直接指向是两个概念。
确定是独立虚拟主机解析,应该算是直接指向吧?

8、在排查问题的过程需曾经遇到这样一种情况:只要向他的网站提交英文分号;就会出现防火墙报错,最后得到的结果是服务商为了防止SQL注入限制了向服务器提交英文分号;。这样的情况目前只出现过一次,建议您还是检查一下。检查的方法很简单,如下:
建立一个 test.html 文件,两项均可以跳转到my.php 。两项分别显示如下:
a:5:{s:8:"timezone";i:8;s:7:"version";s:3:"2.0";s:7:"charset";s:3:"gbk";s:7:"errCode";s:2:"10";s:10:"errMessage";s:10:"Error Sign";}
a:5:{s:8:"timezone";i:8;s:7:"version";s:3:"2.0";s:7:"charset";s:3:"gbk";s:7:"errCode";s:2:"10";s:10:"errMessage";s:10:"Error Sign";}
  
9、您 UCH 网站的域名修改过或者 网站访问路径有过变化,无法继续使用 Manyou 应用。这种情况,请到 UCH 后台的Manyou 应用里点击同步信息即可。
未曾修改过,但也尝试多次同步信息无效。

10、您的服务器无法解析 api.manyou.com ,这样的情况可以参考这里设置 host 的方法,虚拟主机用户可以联系空间商设置。
测试过可以正常访问外网,并且换成两个IP地址也能正常访问外网。

11、您的服务器无法链接到 Manyou 服务器,这样的情况请下载这里的程序:manyoutest.php ,检查您的网站是否能链接 Manyou 服务器,如果不能链接只能更换服务器了。一般出现在国外服务器。http://faq.comsenz.com/viewnews-400

<br />api.manyou.com 访问Manyou花费:0.17964816093445秒 , 结果 : 可以访问Manyou
<br />124.238.249.8 访问Manyou花费:0.18510103225708秒 , 结果 : 可以访问Manyou
<br />221.194.139.132 访问Manyou花费:0.16440296173096秒 , 结果 : 可以访问Manyou

12、Manyou 服务器无法解析到您的网站,这样的情况要等待一段时间,官方会尽快出来解决的方案。
这个问题未知

13、https://discuz.dismall.com/thread-1183604-1-1.html
已把下载解压的 MyBase.php 上传到 UCH 的 api/class/ 目录下面,仍然无效。

14、服务器时间和标准时间相差过多,会造成不能使用应用的问题,请您调整服务器时间。
服务于国内的服务器,应该时间都是按照国内设置的吧。

15、请设置config.php文件里的$_SC['siteurl']:$_SC['siteurl']                        = ''; //站点的访问URL地址(http:// 开头的绝对地址, 末尾加 "/"),为空的话,系统会自动识别。
与原文件内内容一致,复制粘贴覆盖也无效。

16、打开 UCH 管理后台,点击“站点设置”,在此检查:MYOP的IP这一项,这里要么留空,要么填写124.238.249.8 或者  221.194.139.132  (两者选一,请指定一个速度较快的即可),请勿填写其他IP。
两个IP均尝试过也都不行,问题一样。

详细情况如上所述,请DX帮忙检查分析下是何种原因所致。因为这个问题已经折腾三四天了还是不行,真有点想放弃了,呵呵!先谢过!
紫色夜来香 发表于 2010-7-9 20:01:00 | 显示全部楼层
lz网站接口有问题,漫游无法访问您站点接口
请参看置顶帖第31条
https://discuz.dismall.com/thread-1427956-1-1.html
这个是您站点的接口信息,少了“my_version”字段。

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 楼主| kaifanju 发表于 2010-7-9 20:08:42 | 显示全部楼层
那我该怎么办呢?API整个文件夹都重新上传过了,缺少“my_version”字段的文件会涉及哪几个呢?
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紫色夜来香 发表于 2010-7-9 20:11:51 | 显示全部楼层
解决方法:如果没有my_version字样,将会导致接口无法通讯。这时需要站长重新传一下所有相关文件
如果不是以上形式,则说明其接口文件不完整或文件上传不完整或防火墙附带了广告代码

如果以上方法解决不了的话,周一把您站点管理员账号PM给版主,提交技术检查。
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 楼主| kaifanju 发表于 2010-7-10 09:41:56 | 显示全部楼层
重新上传文件,解决了。
非常感谢!
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