B2C蓝海由赛尚网再造耀眼星光

B2C蓝海由赛尚网再造耀眼星光

随着我国网络技术的不断发展，特别是网上支付手段的不断改进，网上购物已经成为时下年轻人购物的一种新方式。在这种潮流的刺激下，全国性的购物网、地方性的购物网如雨后春笋般的在互联网上纷纷涌现。据不完全统计，目前我国购物网站已经有数万家，如加上淘宝、拍拍、易趣、赛尚等网店。

在调查中，记者发现，虽然目前我国购物网民数量上来说已经很多，但是从质量上来看，这些网站的发展良莠不齐。在网上，我们时不时会看到购买的东西与网上宣传的不一样，甚至有“款付了，东西没到，电话也没人接”这样的网友投诉帖子。不过，我们也发现，一些具有一定规模、实力的购物网正通过多种措施来引领网上购物行业的发展，赛尚网（www.sks7.com）就是其中之一。理念是：成为中国动漫衍生品第一品牌！

　　
专一服务、创新精神，让起步虽晚的赛尚成为行业黑马

据了解，赛尚网，是一家把动漫衍生品、文化创意、个人创意等转变成可消费的商品的电子商务型网站。也是一最新模式的动漫商城平台；比较其它购物网，赛尚网不做其他业务，只专注于动漫服装品牌创意。同时赛尚网更注重顾客购物时候的感受，注意对新客户的培养，他们推出的“豆丁T恤、武强年画系列服装”、倡导和客户的互动、评价公开等创新举措，不但都得到了客户的欢迎，也引起行内的关注，使这家虽然起步较晚的赛尚网一时成为受众和媒体关注的对象，并成为行业的一批黑马。

业内首推、重在创意，“赛客”风靡赛尚网

为了让更多网友体验到赛尚网的动漫服装产品创意，赛尚网推出“赛客”平台。赛尚网是一个把动漫公司、文化团体、创意人的创意变成产品；通过此平台进行推广；以版权分账的方式共同赢利得一种新型电子商务平台，打造动漫衍生品第一品牌。

买的衣服有创意、有个性、穿着独显魅力、不同于众，以后顾客也会继续在在赛尚网上购物。对于推出的“赛客”活动不仅在市场上引起了更有有创意思想的人的兴趣和关注，同时赛尚网也在行业圈里打响了有力的一炮，赛客数量更是呈现出直线上升趋势。

谈起推出“赛客”活动，爱尚鲜花网相关负责人表示：“最初推出赛客体验，是源于顾客的需求。现在整个市场都在走一个价格战。一些品牌纷纷以免运费、买200送200、先试穿后付款来招揽消费者，整个行业已经陷入价格战的怪圈。比如凡客的吊带衫体验价40元不到，京东商城的数码电器也都比传统渠道底……这样以产品力竞争取代价格战是赛尚网的独到之处。

赛尚网专业服务保障顾客放心购物

据了解，目前主流的B2C营销链条中，大部分都是将客服系统删减或隐藏起来，让顾客自助下单。因为这样可以减少客服人员，减少人力成本的投入，同时客户注册下单的自助式，有利于提升网站用户粘度。但赛尚却灵活的运用了这两种模式。在赛尚网网站上，顾客可以不用通过注册的方式直接下单，而是由客服人员帮助下单，用户可以通过拨打免费电话在2分钟内下单，这样减少了顾客的注册及下单操作流程，相对提升了服务质量。然而，实现无注册的购买，这也无疑大量的增加客服人员。但是，赛尚网并不认为增加客服人员的数量，带来较大成本支出是他们的压力，反而认为通过这样的方式提升服务质量，打造出的是品牌竞争力，是行业竞争制胜的法宝。

据悉，之所以赛尚网敢承诺如此优质的服务，是基于赛尚网一整套先进的管理理念，特别是针对配送店设立了绩效考核机制，根据配送店的服务、质量、回执、顾客的评价等方面进行考核，在服务标准，甚至在服务理念上逐渐达到一致，创造了比较理想的为客户服务的体系。同时赛尚网还从制度上的约束，感情上的沟通，保障自身和配送店的健康发展，客户的稳定增长。

战略合作：石家庄兴兴科技有限公司
标签：电子商务、网站建设、网络营销、网站推广

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