建议完善云平台的ID和KEY的找回机制

我们开办的海外华人社区交友网站-同根家园（www.towngain.com），采用DiscuzX平台的效果一直不错，两个月前从1.5升级到了2.0之后，感觉功能上也确实优化强化了很多，直到最近遇到了“云平台”连接出现连接故障（更具体一点讲，就是漫游不能正常工作）。我们的技术人员煎熬多日，把问题缩小到了云平台ID和KEY组合与云平台记录不匹配，却无法找回正确的组合，造成巨大困扰。这个记录组合既不能重置，也不能登录获取，需求支持又没有支持人员响应，面对愤怒的会员用户，真是十分的沮丧。其实，从技术角度来讲，就不应该出现这样的局面。

建议：完善云平台的ID和KEY的找回机制。具体可以是几种方式中的一种：

1.  如果登录云平台，应该有明确的方式提供现在有效的ID和KEY组合的信息，站长只要取回手动加载即可恢复正常功能；

2.  也可以在后台管理界面设计一个重置功能，一键恢复正常状态，也行。看了很多相关帖子，既然设计了这许多php脚本来验证各种底层状态，为何不再进一步完善一下做成内嵌功能，一键恢复正常状态哪？真是不懂设计者的着眼点到底是什么。

3.  可以体会，Discuz云平台是一个顺应技术进步的战略性举措，同时也是崭新的尝试，潜在的问题自然会很多。既然是战略部署，就要有相应的人力物力的支持，以及及时解决问题的安排。否则就要允许网站仍然使用采用云平台之前的成熟技术，来继续支持功能正常执行。像这样高不成低不就的状况，只能导致网站对实行云平台技术的疑虑和抵触。

也许只是一家之言，片面之言，但确实造成了很多不必要的运营困扰，希望厂家考虑采纳。谢谢！

同根家园站长www.towngain.com

如果ID/KEY错误，会提示站长下载修复文件，按提示修复。
ID/KEY属于敏感信息，为保证其安全性，必须下载使用特殊命名的修复文件修复，以防止篡改。

littlehz 发表于 2011-8-25 03:19
如果ID/KEY错误，会提示站长下载修复文件，按提示修复。
ID/KEY属于敏感信息，为保证其安全性，必须下载使 ...

多谢回复。所有提示的方法都试过n遍了，依然是云里雾中啊。防范是必要的，但是防范到了站长都无法找到的程度或许就太过了。您说哪？

按修复文件进行修复还有报错？

dongdong0925 发表于 2011-8-25 17:29
按修复文件进行修复还有报错？

是的，报什么错我们就按照报错的指导修正，结果再报新错，转来转去的感觉就是需要跟云平台后台的记录对上，可是我们无法找到后台的记录。已经用短信把创始人账户登录信息发给您了，不知道收到没有。我们可以从发一份给您，请务必帮助一下，真是非常困扰了。谢谢谢谢~

你在后台吗？我这边登录不上去

dongdong0925 发表于 2011-8-25 19:20
你在后台吗？我这边登录不上去

对不起离开了一下，上来叫我一声吧。等您！

我这边还是登录不了论坛后台，你使用修复文件修复后的报错截图贴一下