云平台同步站点信息出错，急求解

站点信息同步失败，原因：
An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)

An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)
也是同样的问题，求解

1、如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY,再同步站点信息。
2、如果不能操作，看看能不能关闭之前的云平台服务，关闭各服务之后，再按照步骤1进行操作；
3，如果还不能解决，请私信我你后台权限，我们给你排查一下

摇滚乐 发表于 2012-5-21 14:40
An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)
也是同样的问题，求解

1、如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY,再同步站点信息。
2、如果不能操作，看看能不能关闭之前的云平台服务，关闭各服务之后，再按照步骤1进行操作；
3，如果还不能解决，请私信我你后台权限，我们给你排查一下

不知道怎么回事，又可以同步了。