云平台不能正常运作，诊断工具中显示站点一切正常

昨天准备关闭云平台其中一项社区QQ群功能，发现不能关闭，提示“调用远程接口失败。请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙设置。”
后在本站查询解决办法，搜索到
“调用远程接口失败，请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙”排查方法 地址：https://discuz.dismall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2986108

根据帖子给出的方法，都已经试过，程序文件已经重新覆盖，诊断工具显示一切正常：



访问my.php结果为：
a:7:s:10:"my_version";s:3:"0.4";s:8:"timezone";s:1:"8";s:7:"version";s:2:"X2";s:7:"charset";s:3:"gbk";s:8:"language";s:5:"zh_CN";s:7:"errCode";s:1:"1";s:10:"errMessage";s:16:"Invalid Method: ";}

my.php文件已经修改为：
    //require_once libfile('function/cache');
    //updatecache(array('plugin', 'setting', 'styles'));



现在纵横搜索，防水墙功能均不能正常运行，纵横搜索索引同步进度:停留在8月12日，防水墙最近上报网站数据时间：2012-08-14 10:03:13但处理违规贴时间还是停留在8月12日


请问这种情况应该怎么解决，感谢。

站点域名或者云平台id留一下，测试云平台能否访问到你站点接口文件

云平台ID已经私信给您，请查收

已测试云平台无法访问到你站点的接口文件，
开通云平台需要云平台服务器要连接到你的站点，实现接口通信，必须从云平台的服务器发起请求到站点的 api/manyou/my.php。如果此请求有防火墙阻挡，那么接口调用会失败，无法完成一些服务必须的功能。如果不关闭防火墙，也要设置允许 api/manyou/my.php 不受防火墙拦截。

otherbank 发表于 2012-8-14 11:38
已测试云平台无法访问到你站点的接口文件，
开通云平台需要云平台服务器要连接到你的站点，实现接口通信， ...

你说的防火墙是指windows自动防火墙还是指机房的防火墙？如果设置防火墙的话，需要开发哪些权限？端口还是什么？

我刚才已经在windows防火墙里面添加了对my.php文件的例外，请再帮忙测试一下是否能够链接到我的站点，谢谢

添加了例外之后，还是不行，是否还需要设置其他参数？

彻底关闭了windows防火墙，还是不行

otherbank 发表于 2012-8-14 11:38
已测试云平台无法访问到你站点的接口文件，
开通云平台需要云平台服务器要连接到你的站点，实现接口通信， ...

刚才点错了，问题还未解决

otherbank 发表于 2012-8-14 11:38
已测试云平台无法访问到你站点的接口文件，
开通云平台需要云平台服务器要连接到你的站点，实现接口通信， ...

另外还想问一下，是否开启云平台后，不能正常使用会使整个论坛的速度都变慢？自从开启了云平台后，论坛的整体运行速度就变慢了，所以才准备关闭云平台的部分功能做测试，现在云平台不能正常运行后，整个网站的速度更是变得极慢。现在想关闭云平台都关闭不了