云平台账号问题

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现在这么个情况，云平台当时不是用的官方账号开启的，而是其中维护的成员，现在成员毕业了，也不便于提供账号密码，
就是想更换到组织官方QQ账号开通。

我下载过你们提供的申请表，但是我们设置了ip限制，只有学校内网机器才可以登陆我们的服务器，所以提供ftp账号等信息
对你们dz团队也是无效的，我想问一下这种情况怎么办？现在我们无法操作云平台，对于维护有点麻烦。

望解答。

ftp不是必填，但是我们要验证，帖子有提示：

表格中ftp信息可不填写，不填写者，请传根目录一个cloud.html文件，文件内容写：更换云平台绑定的QQ