An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

loveformula210 · 发表于 2012-12-4 00:22:18

因为网站换了服务器，更换了IP，所以造成了云平台现在出现问题了。

出现问题后把云平台ID、KEY删除后恢复显示“An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)”

现在云平台无法开通了，也恢复不了，需要怎么解决。

otherbank · 发表于 2012-12-4 10:20:53

截图下诊断工具，看看诊断工具的通信是否正常

loveformula210 · 发表于 2012-12-4 10:46:25

loveformula210 · 发表于 2012-12-4 10:49:52

otherbank · 发表于 2012-12-4 11:17:21

loveformula210 发表于 2012-12-4 10:46

你现在将云平台接口漫游接口QQ互联接口IP设置了同一个，如果你站点服务器支持dns解析，建议取消掉手动设置的接口IP，然后再操作云平台

loveformula210 · 发表于 2012-12-4 11:33:50

不行啊，现在ID和KEY都丢失了。用这个修复工具也找不回来。

loveformula210 · 发表于 2012-12-4 11:42:50

问题解决了

otherbank · 发表于 2012-12-4 16:46:45

loveformula210 发表于 2012-12-4 11:42
问题解决了

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[已解决] An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)