无法重新开通云平台

我的站点以前注册过云平台，现在改为未开通状态，重新开通出现：

“站点URL重复注册”
1、下载提示页面给出的文件，上传该文件到网站根目录
2、运行该文件，根据页面提示进行操作。点了以后就是：

当前站点地址:
http://www.insbbs.cn/
当前站点ID:
无
当前站点Key:
无
当前云平台状态:
无
如果您要恢复Discuz!云平台数据，请点这里继续

点了以后就是：
操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)




接下来怎么办啊？

加群 322093281 给你看看