云应用购买后，对方不给于产品，沟通后说给予退款，但是迟迟不退怎么办？

云应用购买产品后，对方没有给于产品，客服沟通后说给予退款，但是迟迟不退怎么办？
请教官方，如何对应用中心的产品购买后对消费者作可用性保障！

由于应用中心购买打款是直接打给开发者的，官方并不涉及直接交易，可以直接联系开发者解决
如果开发者不予解决，可以在应用中心后台针对相关插件举报，让官方来拉群协调矛盾