在应用中心付款购买安装的插件无法使用怎么办？？？

前几天，看上一个插件，然后联系作者，问了具体我论坛具体要安装哪个版本（因为他的插件版本很多，我怕选错了）；考虑几天后，昨天再次详细的问了作者，在作者说明版本的情况下，我安装了这个插件；
这个插件价格是400多元；
安装后，在应用中心没有启用选项（我安装的其它插件，安装完毕，都有是否启用的选项），直接就是启用状态；但是，居然全部是空白的，每个设置参数都不能设置，是空白的；我就卸载，再安装，重复多次，都一样；然后联系作者，作者说安排时间给我处理；

在这里，我不先说这个插件具体安装地址，我还在等作者给我处理（虽然作者的态度非常让人不知道怎么形容，我还是给机会他；本来，昨天他说昨晚看看能不能给我处理，他说下班回家都很晚了，我说尽量抽时间吧，晚上12点都可以；他说没处理就周六（就是今天帮我处理），我就晚上一直等，等到差不多凌晨1点，多次问他，都没回复我；今天上午，我又多次QQ问他，一直没回复；直到下午，就是现在，他才回复：不好意思，带小孩在外面，只能周一帮我处理了；
那我只有等周一了，所以，我还是把时间给他吧，毕竟，大家都有自己的事；

在这里，我就咨询discuz 官方 2个问题：
1、付费安装的插件，居然是完全空白的，而且，安装之前，问作者，明确答复说可以安装使用的；我就想问：dz审插件的人，这样也可以审核通过上架吗？

2、如果后面，作者没处理好，怎么办呢？

（我网站，安装多年了，一直没有好好的弄过，很多因素；；；经过几年的插件购买，花费了很多钱，购买了很多教训，插件开发者，有良心的也很多，黑心的也很多，我都接触过了；废话暂时这么多吧）

插件有问题，官方自然会进行复查，但是你不愿意提供应用URL，官方无法受理

你要提供应用的url 不然谁知道是什么插件

https://addon.dismall.com 应用中心地址