开发者帐号被封,求解封

你好，我的开发者帐号被封了。但我在封号前就已经与用户取得联系并解答了他的问题。只是没有在论坛回帖，而我不回帖的原因是因为不能发帖...我可以提供帐号及相关证明我没说谎。找官方QQ没人回应，只能求助这里了，希望管理们能明察，为我解除封号。




另外，我觉得只是因为一个用户的投诉，而这个投诉也仅仅是因为开发者没有及时回答用户的问题，就否定作者为之付出的努力我觉得太偏面了，希望dz能改善用户体验的同时，也能体谅开发者。
原用户投诉的地址： https://discuz.dismall.com/thread-3789556-1-1.html

不封号之前干什么去了呢？封号之后也让用户来要求解封，这地一直公开的，应用中心客服也启用好几个月了。

这会儿知道着急了，用户花钱买了你东西，几天都联系不到的着急你是否考虑了呢。

回帖你只要绑定应用中心账号就可以回帖了的

民审K星客 发表于 2016-11-22 22:29
不封号之前干什么去了呢？封号之后也让用户来要求解封，这地一直公开的，应用中心客服也启用好几个月了。
...

你封号也是为了更好地规范应用中心,这是你的职责所在,我不怪你,现在我只希望你能了解真实的情况并为我解封,有几点我想说明一下：

1.工作原因没有及时回复,我也已经向用户道歉了,并为他解答了所有问题，用户现在也不追究。
2.我不是在封号之后才去找用户，而是在封号之前就已经为用户解答问题，并非你说的封了号才去求情，我可以提供证据。
3.用户找你解封，说明用户还是比较通情达理的，他希望的不是一刀切的封号，而是要更好的服务。现在插件下架了，用户的钱也白花了。

lgjiulong 发表于 2016-11-23 08:09
你封号也是为了更好地规范应用中心,这是你的职责所在,我不怪你,现在我只希望你能了解真实的情况并为我解 ...

第一，在应用中心后台发通知给你了（理论上QQ和邮件都有提示）
第二，你说你为用户解决了，为什么不回帖？不向应用中心客服反馈，甚至让客户把帖子回复一下说已解决都可以。
第三，依照帖子无任何跟进，开发者无反馈，超过一定时间，不处罚？那才是失职。
第四，到现在用户也依旧未回帖表示问题已解决，请用户或者开发者回帖表示问题已解决

民审K星客 发表于 2016-11-23 11:09
第一，在应用中心后台发通知给你了（理论上QQ和邮件都有提示）
第二，你说你为用户解决了，为什么不回帖 ...

我未能及时向中心客服反馈，确实是我的疏忽。但我收到提示后已经第一时间为用户解决问题了，只是由于未绑定帐号所以没办法回复，罪不至死。现在号封了，原帖子也结了，我没办法再跟帖，用户应该也不行。请问现在怎么做才能解封。

lgjiulong 发表于 2016-11-23 12:43
我未能及时向中心客服反馈，确实是我的疏忽。但我收到提示后已经第一时间为用户解决问题了，只是由于未绑 ...

你自己都发了原帖子地址，怎么叫没了
https://discuz.dismall.com/thread-3789556-1-1.html

民审K星客 发表于 2016-11-23 13:17
你自己都发了原帖子地址，怎么叫没了
https://discuz.dismall.com/thread-3789556-1-1.html

我的帐号现在绑定不了，用户暂时不在线，等他上线我再叫他回复一下

民审K星客 发表于 2016-11-23 13:17
你自己都发了原帖子地址，怎么叫没了
https://discuz.dismall.com/thread-3789556-1-1.html

帐号已绑定，在原帖回复了，非常感谢您的谅解！