用户无法查看论坛

原有一个用户是能够正常访问论坛，但出于安全考虑，对原论坛进行了权限管控后，该用户登录论坛会报
"抱歉，您的 IP 地址不在允许范围内，或您的账号被禁用，无法访问本站点"
查过，该用户帐号没被禁用，我也没有设置禁止的IP地址，只是把这个用户归属到了一个自定义用户组里。
请问这是什么问题？