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[已解决] 社区QQ群运营宝典之如何提高回流率

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楚一 发表于 2012-2-7 14:46:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近日,跟几位站长朋友聊天得知,他们正在为提高社区QQ群的转化率而发愁。那么,我想以前段时间看到的一条微博引出今天的话题,此微博的原文是:

    我在爱卡汽车上问了一个问题没人理,后来改了贴子标题,立刻围观回复者甚众,很快就有大虾给出了正确答案。看来这年头不炒作根本就成不了事儿啊!神马世道......

为表真实,截图如下:

是的,我想谈论的话题就是,如何提高社区QQ群中推送贴子的点击率。下面分四点来讲。

一、什么样的贴子适合推送

首先,我们需要了解什么样的贴子适合推送到社区QQ群:
1、社区公告、通知,涉及到论坛一些重大决议,如升级改版公告等,可以推送到社区QQ群,以便大家及时知晓;
2、活动帖,论坛组织的一些线上线下活动,如网友聚会、集体采购、抢楼等;
3、置顶帖、精华帖、热门帖;
4、一些总结性的贴子,如地方站点类的便民信息,垂直站点类的各类资源汇总等;
5、其他,比如一些网友原创的东西,推送到社区QQ群,一方面可以鼓励会员原创,也算是对作者的认可,另一方面也可以增加会员之间的互动;

二、提高点击率的方法

1、包装主题(下面详谈);
2、勤换主题。一定要勤于更新,每天至少更换一次,如果条件允许,甚至可以一天更换2次甚至多次。下图是我们跟踪某个站点一段时间得出的曲线图,图中所有波峰的地方都是更换主题后当天的pv及uv的转化率,很明显大于其他时段;


3、有序推送。目前,新推送的贴子系统默认在最底下,所以,如果不是一次全部更换6个主题,一定要把新推送的贴子上移,以便让会员第一眼看到的是新推送的贴子,而不是之前推送的老帖子;
4、不要全部推送同一类型的贴子,为了避免眼疲劳,不要一次全部推送精华贴,或者全部推送活动贴等,要每个类型的贴子推送一个;
5、头条推送带图片的,图片对人的吸引力远大于纯文字;

三、如何包装主题

    当前,随着网络编辑职业资格的兴起,传统“搬运工”的概念正日渐式微,所谓的“标题党”也应运而生。一个好的标题带来的影响有时甚至超过贴子本身。
    如何包装主题,这里涉及到两个因素:一是用户体验的角度,要求标题言简意赅,点明主旨;二是从吸引用户的角度,要求巧设悬念,合理控制关键词的匹配度。不难看出,这两个角度主题方向一致,因为无论是贴子本身还是吸引用户方向,最终都是以用户为导向,但在实际操作中,却往往二者不能兼顾,因此,需要站长朋友在包装主题时,要因地制宜、因势利导,具体情况具体分析。
1、抢眼精妙,标题要以精巧的文字设置悬念,紧扣关键性的主题要素,有意断裂其因果关系,吸引浏览者继续点击。下图是某门户网站体育频道中部分文章标题的截图,“巴萨后方大将”是谁?“中国留洋新旗帜”是谁?“热刺核心”又是谁?对于一个喜欢足球的人来说,这些都是巨大的诱惑,为了解开这一个个的疑问,我们势必要点击链接查看详情;

2)在某个标题的后面加上“组图”、“有图有真相”等这么一些词汇,对用户的吸引绝对大于纯文字,当然前提是原贴子一定要有图;
3、善于打擦边球,下图是截取的某门户网站的一些标题,点进去其实就是一些普通的花边新闻,但标题拟的好,所以一般人都会忍不住进去看个究竟;

四、遵循的原则

制作一条好的标题需要一定的创意,但也要遵循一定的原则和规律,总结如下:
1、简洁明快,标题制作应当用最简洁的文字将贴子中最有价值、最生动的内容提供给会员;
2、整齐美观,标题多采用单行,使页面看起来整齐、清楚;
3、用词不要口语化;
4、不能断章取义、以偏概全,避免因修改标题违背贴子原意;
5、标题的内容尽量避免空洞、言之无物;

    点击率是网站的生命线,为了留住眼球经济,我们必须挖空心思打擦边球。对于网站编辑来说,每一条标题,都得用心去把握,只有这样,我们的标题才能吸引用户的点击,我们的社区QQ群才能发挥更大更强的作用。



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ARCHY` 发表于 2012-2-7 16:42:16 | 显示全部楼层
前排支持下了哦
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腐朽的木头 发表于 2012-2-7 16:41:50 | 显示全部楼层
呵呵  支持个
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qichengzx 发表于 2012-2-7 16:42:11 | 显示全部楼层
好像从来就没有第二次从QQ群进入论坛的人。。推送到QQ群的消息也不是很醒目
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柒瑞爱心天使 发表于 2012-2-7 16:42:15 | 显示全部楼层
支持
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wangkoko 发表于 2012-2-7 16:47:05 | 显示全部楼层
支持一个,楚一的文章很精辟啊!
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xinming1558 发表于 2012-2-7 16:48:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 xinming1558 于 2012-2-7 16:48 编辑

顶 好文章!
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jiangx 发表于 2012-2-7 17:07:35 | 显示全部楼层
支持一个!写的不错!
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nayue87 发表于 2012-2-7 19:58:14 | 显示全部楼层
厉害!

我爱养殖网  www.5iyzw.com
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潜江在线 发表于 2012-2-8 10:49:08 | 显示全部楼层
学习了
潜江 www.qj8.net
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