模板BUG显示多，客服服务态度恶劣

湖中沉 发表于 2017-3-15 12:03
如果源代码都能退款的话，我可以把应用中心所有产品买一遍，全部给我退款，每一个我都能挑出很多BUG来

问题都是其次，服务态度问题才是重点好嘛

如果还有问题可以qq联系我们解决

我来解释下给楼主听：
1.源码产品都是人写的，人肯定会有错误，在所难免
2.源码产品呢有可复制性，如果能给你处理好的，当然优先处理问题，除非重大且不可解决的问题（当然，有的模版具有很强的防盗能力，另一说）
3.如果说作者帮你把问题修好，说明产品基本是没有大问题的，只是细节小问题，已经修改好的东西，你再给搞坏了，模版价格毕竟有限，重复性的没有收益性的耗费时间的谁都不高兴，换个角度想想，你作业写完了给老师全擦了，你也不高兴（比喻可能不恰当，但是换位思考下）；
4.貌似人作者回复了，远程控制你电脑帮你修复，个人认为这个作者已经不错了，换做是我，FTP或者服务器拿来，直接捣鼓捣鼓修复好，下次再来就不奉陪了。远程控制你电脑有好处有坏处，好处你的信息是安全的，作者拿不到你服务器信息，文件操作全在你眼皮底下，坏处是速度慢

建议：好好沟通，换位思考，捣鼓好了别再瞎捣鼓

⑧穿内裤 发表于 2017-3-15 14:35
我来解释下给楼主听：
1.源码产品都是人写的，人肯定会有错误，在所难免
2.源码产品呢有可复制性，如果能 ...

我当然知道模板的可复制性，

1、我刚开始也不想退款的，要不然我也不会挑模板调试模板这么久；
2、之后重复出错的问题，具体是分类信息的说明，我在后台修改提交更新了无数遍，显示还是出现“模板巴士版所有”，我只能通过重新导入的方式进行修改。
3、而且客服他自己事先做过备份，他没和我说，只是一个后台恢复的操作，他也拖了好几天，并且还是我不断找他的情况下，他才不耐烦的叫我恢复数据，