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[经验分享] 浅析UCenter Home的定位思路

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郝晓琳 发表于 2009-2-24 14:10:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
UCenter Home极大的降低了建立SNS网站的门槛,但同时在基本条件相同的情况下(采用相同的程序、同样使用来自于Manyou的APP),如何能够体现自己UCenter Home的特色,则很大程度上取决于站长对UCenter Home的定位。如果对网站没有明确的定位,仅仅是依靠模仿开心网,给用户提供娱乐化的应用,网站很难取得突破性的增长;而当给UCenter Home赋予了明确的定位之后,就如同为其注入了特有基因一样,会让你的UCenter Home在众多SNS网站中显得与众不同。但现在多数站长遇到的困惑是,不知道如何来确定UCenter Home的定位来吸引用户,最常见的两个问题是定位模糊和频繁变动。
1.        定位模糊:将网站定位在如交友、娱乐等很大的范围上,弄的连站长自己也搞不清目标用户是谁。这样的定位实际上只是确定了一个方向,而我们的资源有限,用户的注意力有限,就很难将我们的力量集中,把资源和精力都分散在了“面”上,不能用在最能吸引目标用户的“点”上。结果就是网站看起来和所有的UCenter Home一样,不能提供差异化的服务来吸引用户。
解决这个问题的方法即是将定位“由面向点转移”,重点在于精准的吸引“点用户”,通过体现自己网站的特色,给用户一个来你的UCenter Home的理由。
首先,站长需要明确自己的目标用户是哪些,如:有着相同兴趣爱好的群体;处于某个地域范围的群体;处于相同年龄段、同一职业等人群而组成的目标群体。只有找准目标用户,才能分析用户可能存在的潜在需求,再根据需求提供适合目标群体的服务,来形成网站的特色。
举例:同楼网
将网站定位于交友的UCenter Home很多,但是多数都只看到了交友这个目标,却忽略了UCenter Home用户在实现交友的过程中需要依靠的“点”。同楼网的特色在于,他将目标用户定义为“写字楼的白领”,依靠写字楼、白领等关键词将目标群体精准化。不仅让交友定位更明确,而且也非常有噱头,推出UCenter Home的新版本之后,用户数量迅速上升。下面是该站点的在线用户数的截图:


明确了目标群体之后,就需要站长来分析目标用户的潜在需求。我们以校内为例,目标用户是“学生”。那么学生群体的需求和同学关系可能产生的互动,构成了目标用户的需求。如:个人空间的需求、找自己的老同学的需求、找到同学之后了解同学动态的需求等等,并在这些需求的基础上进一步细分,从而衍生出相册、日志、群组、分享、电影以及各种娱乐化的需求。
分析出用户需求之后,接下来就是通过何种方式来满足用户的需求。这需要站长根据自己的资源,来制定具体的实施方案。在这个过程中最好把需求列出来。再给它们排出优先级,根据自己的能力来逐一解决。对于必须的、紧急的需求优先解决;而对于那些锦上添花或者可有可无的需求,则优先级要向后排。
2.        频繁变动:UCenter Home实际做了一段时间之后,发现实际情况和预期有差距,就改变网站的侧重点,再发现差距就再改变定位,以至于让自己和用户都无所适从。试想如果一个网站今天是做交友,过几天变成了小游戏站,再过几天变成了非主流,那怎么能培养出网站的忠实用户呢?
解决这个问题可以从两个方面入手,一个是明确定位,切忌盲目跟随热点。因为每一个成功的SNS都有他自己的特点和资源,虽然他们的成功可以证明在现阶段这个方向是正确的,但并不代表我们模仿他们就一定会成功。他们所拥有的资源以及时机很可能都是我们所不具备的。比如开心网的成功是抓住了白领群体,通过简单的鼠标点击来完成APP的操作,获得好友间的互动,而且以上的一切都是建立在好友关系的基础至上。当用户来到开心网之后,就很难再来到另外一个开心网。而且开心网的运营也是投入了大量的技术、人力和财力的,而普通的站长则很难具备这样的优势,所以想再复制一个开心网出来就变的十分困难。
另外一点就是坚持,其实做UCenter Home也和做任何网站一样,都需要站长不断的坚持。如果一开始将目标用户和需求,能做好细分,就要从满足用户根本需求入手,坚持做下去。在遇到瓶颈和困难的时候,找出问题所在,去解决问题,千万不要轻易的放弃。
举例:
520.com
网站始终定位于非主流群体用户,围绕用户日常的需求提供包括“美图秀秀”,非主流网址等内容。在发展过程中也遇到了很多的问题,但是他们并没有因为遇到瓶颈就改变网站的方向。而是始终坚持以提供非主流用户的娱乐功能为核心,如今已经吸引了大批的非主流用户定居与此。


上面提到的是关于解决UCenter Home定位的常见问题一些基本的思路,如果你原本就有网站,再结合网站来搭建UCenter Home的话,找到UCenter Home的定位就容易一些。这是因为网站本身已经有一定的用户基础,可以根据对用户的把握,来找到UCenter Home的目标用户。另外,通过对用户的反馈和行为分析,也更容易分析出用户的需求。
以猪八戒为例,猪八戒作为著名的威客站点,在08年也采用UCenter Home来提供本站的SNS服务,作为站内的家园频道(以下称为“威客家园”)。将侧重点首先放在个人空间上,这样在站内的用户就直接拥有一个“家园”,除了能够便捷的发布、参与、管理任务之外,还可以通过空间查看到最新的动态,只用了短短几个月时间,流量就已经排到各频道的第二位。


首先,威客家园的目标群体是站内的用户,包括雇主和威客两部分。停车位、大富翁这样的游戏对于这些用户来说,并非核心需求。由于雇主关心的是悬赏是否收到了满意的作品;威客则更关注自己的作品是否中标,将两个群体串联起来的关键点就是“任务”。因此,在分析潜在需求的时候,都围绕在威客和雇主这两个群体以及任务这个关键点上。
由此在功能的选择上,是首先是结合网站的核心内容,重点突出站内与任务相关的功能如:雇主、威客、定制、服务、作品等,并将这些功能都放在了导航的显著位置上。除此之外,还提供了关于任务的快捷入口,登陆之后能够很明显的看到“我要去赚钱”和“我要发任务”两个按钮。(见下图)

     
日志、相册等UCenter Home的标准功能,则作为基础功能来使用,比如威客之间的交流、图片的上传等。除此之外,还根据任务的特点,提供了比如协作、宣传和活动等功能。来帮助威客更方便的完成任务和获得收益。这样一来,整个威客家园的服务都是围绕着雇主和威客群体,以任务为核心来提供的,更能体现出威客家园在网站内的价值。
给UCenter Home定位的重点在于找准目标群体,并且根据对目标群体的需求分析来提供差异化、个性化的服务。不要盲目的追随热点,频繁变换定位。当找到目标用户之后,根据对用户需求的分析来提供差异化服务,给用户一个来你网站的理由。
abcnic 发表于 2009-2-26 11:42:33 | 显示全部楼层
说的好
定位思路 :)
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lansfb 发表于 2009-2-26 13:07:13 | 显示全部楼层
定位清晰很重要
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beautylove 发表于 2009-2-26 16:08:07 | 显示全部楼层
讲的很好。
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yzkxgr 发表于 2009-2-26 17:10:57 | 显示全部楼层
定位很重要
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neol123 发表于 2009-2-27 13:49:28 | 显示全部楼层
学习学习
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dwcnxm 发表于 2009-3-1 16:49:50 | 显示全部楼层
上面的图片是怎么改啊
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DieSoul 发表于 2009-3-4 06:42:46 | 显示全部楼层
好。。。赞美。。。
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guowinh 发表于 2009-3-11 09:55:20 | 显示全部楼层
真是学习到好东西啦!我的站虽然是单位的正规大站,但是一直苦于单位投入力度不到位,人员太少,到现在也只能算是一个实际意义上的小站吧。一直得不到大力的发展,今天学习了,要抓紧时间制定一系列方案给领导讨论讨论网站的发展。顺便提交一下我的论坛是:树人网-树人论坛,http://club.shuren100.com/index.php  (不是为了赚流量哦!呵呵)
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wddaff 发表于 2009-3-17 13:18:08 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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