从内容为起点留住用户

当明确了UCenter Home的定位之后，网站所提供内容或服务，能够和用户来网站的理由相吻合，就能给用户一个来到网站的理由。同之前所提到的关系节点结合，很快就能发展出网站的第一批用户。但问题也随之而来，用户注册了网站之后，短时间里会有一定的新鲜感，可时间一久很快热情很快就会退去。我们要做哪些调整才能能黏住用户，让他们留下来呢？

      其实，之所以用户流失比较严重，是因为我们吸引用户的手段较为单一，大多数站点是以应用为主的方式。而SNS网站的特点则是以关系为核心，会员在网站上的交互都建立在关系的基础上。随着会员在网站上的关系强度不断增强，其转移成本也随之提高，当某个圈子的好友都在这个站上的时候，会员就很难离开这里了。如果没有关系存在，单纯的依靠应用拉动起来的人气，短时间能够让网站的有一个好的上升势头，但是当用户对游戏的热情减退的时候，网站的增长就将失去动力，甚至会出现高速的下滑。因此，如何留住用户的重点在于如何强化用户之间的关系上。既然会员在UCenter Home中的互动都围绕着内容，那么我们从这个方面入手来看如何建立用户关系。

      这里所说的内容并非单指文章，比如feed、短消息、打招呼、图片、日志、用户资料等用户所创造和交互的信息统称为内容。当会员是通过论坛或者其他渠道进入到UCenter Home之后，还没有形成关系的时候，这些内容就充当了建立关系的起点的角色。通常情况下成为好友的过程是，用户是受到某些信息的吸引，比如一些日志或者一些图片等，看到信息的详情之后，再与参与这些信息交互的用户者进行交流，如：留言、评论、短消息等，再逐步成为好友。成为好友之后，再进一步的通过文章、图片等其内容对好友进行进一步的了解，也进行更多的互动，逐渐强化了关系。



      上图为用户登录后看到的页面，在页面中出导航外，用户能看到的内容包括个人资料、feed和来访头像。在这些部分中，最吸引用户眼球的部分主要是feed区域和最近来访等好友头像区域。

      虽然SNS的内容是由用户来创造的，站长无法控制在feed区域产生的具体内容。但站长还是可以通过对feed的类型的调整来引导用户，让新用户能够看到足够的信息，给老用户也过滤掉一些过多的干扰。

      在现实生活中每个人的朋友关系，都会分为密切关系、普通关系和弱关系三类，随着关系节点间距离的增加，人与人之间的关系强度逐渐减弱。同样，在社区中的关系维度也有类似的特点，套用10-30-60法则，用户在一个网站内的密切关系通常大概为10个，普通关系大概为30个，弱关系大概为60个。（每层关系人数都包括前一个层面的人数）


      一个新的用户注册网站之后，除非在站上有对这个用户来说十分重要的人，否则则至少需要让他在站内拥有2个以上的密切关系，才有理由留在这个站上。按照上面的关系系数，应该至少在站内建立了6个以上的弱关系，才会有机会留在站内。如果是邀请注册，则好友数量应至少大于4个；如果是开放注册，好友数量应大于6个。

      按照这样的情况来说，当一个用户在注册网站后，好友数小于6个的时候，应当对他展现的是全站的动态，以便获得足够的信息，用来填补信息空白和构建关系、强化关系；当好友数超过6个以后，就可显示好友动态，以防止过多的信息干扰。而且很重要的一点就是，当这个用户已经懂得添加6个用户作为好友，那么对他而言添加更多好友就已经不是问题了，并且他将能够看到足够丰富的信息，以及在这其中去发展自己的关系。以上数值为参考，站长可根据自己网站实际情况进行设置。

      站长进入后台---站点设置---首页动态默认显示设置，设置具体的数值，见如下页面。



      另外还有一个需要注意的地方就是，绝大部分的用户自己并不懂得切换选项卡来更改查看feed的方式。因此，站长需要根据对用户引导的需要适时的调整首页动态的默认显示方式。

全部动态：适合于feed更新较慢的站点，通常是新建站点，用户量和创造的内容都较少，适合开启全部动态以展示给用户更多的内容。

仅站内动态：适合于已经有一定规模的站点，用户已经对应用较为熟悉，这个时期的网站站内和应用产生的feed都比较丰富，但应用feed的数量明显高于站内feed。由于站内feed对用户互动的促进作用更大，较为适合开启站内动态。

MYOP应用动态：适合于偏重于娱乐化的站点，一般站点不建议将此项设置为默认。

      在各种节日、组织活动、推荐应用、发布公告或教程的时候，最好结合结合动态置顶位以及全局动态来对用户进行引导。可参加示例，如下图：




      从内容方面入手，只是我们帮助用户建立、强化关系的手段之一。对于新用户来说我们应该尽可能的展现给他更丰富的信息，来吸引他们留在网站上；对于老用户而言，当UCenter Home中的内容越来越多的时候，除了让他们看到的内容越来越丰富，也给用户带来了一定的干扰，这就需要我们来帮助用户过过滤掉一部分干扰信息，增加用户找到自己感兴趣的内容的机会。

沙发,哈哈,终于坐上了

这个版块的沙发也太容易坐了

支持了 ：）

内容是基础。

看来我站要改变了.
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看看。。
到现在都还是第一页。

学习下不错！

哈哈,受教了

好。。。收藏。。。