《零距离邮筒》及服务提供商重要公告

尊敬的各位站长和用户：
我是《零距离邮筒》负责人！
首先，我代表公司对“子笛”和其他用户的投诉，表示歉意，当然大家一定会觉得，“道歉有用，要警察干吗”之类的感觉；因此我代表公司做如下决定：
1、对子笛的账户，进行全额退款；同时补寄一张由7月1日正式启用的新设备打印制作的明信片，关于打印出现的偏差，我会在下文解释；非常感谢他曾经对我们产品的期待与支持，对于我们服务所产生的偏差，而导致的结果，我们很自责！
2、对于没有收到，或是对明信片打印质量不满意的站长或用户，可以在此跟帖或通过邮筒内“问题提交”的方式，将订单号列出，并一定要注明“退款”，我们会一一做全额退回邮币处理；其中，对于现金或漫游币购买的用户，我们做退回现金处理，并请同时提供您的支付宝帐号；站长可以考虑通过发贴，告知所在站点的用户。
3、对于站长要求关闭“零距离邮筒”，但我们考虑其用户可能存在充值情况的，请站长与零距离邮筒客服qq646175499联系，我们做单独沟通并妥善解决。

以上一切，只为“用户第一”而做出的决定和行为，我们将一贯执行。
以下内容，是对“零距离邮筒”的一些说明解释：
1、为什么会有“零距离邮筒”：我们原本是各省级邮政个性业务技术提供方，鉴于个人信件（如明信片）在电子信息时代的没落，于是试图通过互联网技术和应用，革新传统“平信寄递”的方式。在此申明，我们目前仅仅是革新了传统平信寄递方式，并没有革新“平信寄递到达率”，目前也没有对平信丢失问题有任何方法。我们偕同中国邮政保证，对于网络订单一定打印并且寄出！（《万国邮政公约》规定：各邮政只对挂号函件的遗失承担责任。世界各国邮政法律也都规定平常邮件不予赔偿）。
2、我们深知邮政原有的平信寄递服务存在一定的缺陷和城市差异化，所以，对于在这过程中，用户的不理解甚至激烈的言辞（是有部分用户在问题提交中比较激烈），我们都愿意接受。但我们会努力继续做下去，因为坚信“邮政普遍服务制度”会往好的方向发展，因为这是一个国家的基础服务，“书信”也代表了一个国家的基本文化。
3、也许没有太多人知道在今年的10月1日，中国将实施新《邮政法》，而这一法律一直纠缠了近10年，具体原因有兴趣的可以去网上查阅；邮政及服务，在很多接受了电子化概念的年轻人眼里，或许认为是“古董”又或者是“历史文物”，但我们要知道中国有那么多邮政人员，领着很低的薪水，却一直坚守在第一线，往返在边远山区，就是为了能始终提供这看似普通或落伍的“普遍服务”！！有些山区没有电话，但有绿色标记和邮差，这就代表了能传递讯息的温暖！
4、新《邮政法》，国家第一次以法律形式明确提出了邮政普遍服务的概念，目的是为了建立了较为完善的邮政普遍服务制度，来确保全社会的人都能享受到基本而有保障的邮政服务。中国邮政相比发达国家，改革的起步是慢了一些，但我们不能忘却“家书抵万金”的那种感动，没有任何服务是100%满意的，也许现在你们认为只有50%或者更低，但不代表邮政的服务永远不会逐渐完善和发展，最终和国际接轨。而中国邮政国家局，也一直在努力！
5、《零距离邮筒》并不号召大家所有的沟通都用明信片或者书信，那才是真正有些黄婆卖瓜的味道了。我们只希望有这么一个基础应用可以出现在很多站点上，代表了网络和现实的衔接，代表了一个衔接中国邮政和我们真诚的、期待理解的、会逐渐改善的一种国家普遍服务的创新和入口。就像在某个小区，某个写字楼的楼下，伫立着一个邮筒，每天有邮递员打开、取走、寄出，仅此而已。所有使用“零距离邮筒”的用户需求，仅仅是建立在“大家忽然想换种角度看待情感、关系的沟通，又或者是大家忽然想家了、想念战友、同学了”。
6、我们真正所赚取的是微利，甚至不足以维系对这个项目投入的人力、设备的长期成本；会员可以买很多的qq秀或玩很久的游戏，不在乎所消耗的金钱和时间，为什么不能号召支持一次《邮筒》呢？

最后，补充几项我们一直在努力的措施，为了提高明信片质量和平信寄达率。
1、从测试到现在，我们为个性明信片所购买的新设备一直未到位，因此生产环节交由外部印厂制作，对于打印服务上出现的良莠不齐，我们已经取缔了与其的制作合约。7月1日起，正式启用OKI的高端设备，生产基地在邮政，省局领导会亲自制定《个性明信片生产准则》，以尽大可能的提高打印质量。
2、我们会陆续和更多省的邮政开展合作，以求逐渐实现“就近打印”的长期目标，从地面上减少物流环节，来提高到达率，这个也算是使用互联网特性来提高“邮政普遍服务”的一个创新了。
3、如果经过调研和沟通，若多数站长同意我们长期提供免费明信片，我们将考虑在未来开辟此项合作业务，有兴趣的站长可以与客服qq进行沟通参与调研；这也主要期望尽可能减少用户的金钱损失。

附中华人民共和国《新邮政法》几项条款：
1、在营业时间、投递邮件的频次方面。《邮政法》规定，邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天，投递邮件每天至少一次；在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于五天，投递邮件每周至少五次；邮政企业在交通不便的边远地区和乡、镇其他地区每周的营业时间以及投递邮件的频次，国务院邮政管理部门可以另行规定。
2、在邮政普遍服务标准方面。《邮政法》规定，国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定邮政普遍服务标准。（十五条第四款）邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。（第六十七条）
目前，国家邮政局正在会同有关部门抓紧制定《邮政普遍服务标准》。
3、《邮政法》规定，国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。
4、《邮政法》规定，地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划，对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持，重点扶持农村边远地区邮政设施的建设。
5、《邮政法》规定，建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收；建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；

-------最后，希望各位零距离邮筒用户能及时反馈问题，以便我们第一时间解决（工作时间：周1——周6上午），“邮政普遍服务”做得更好也需要你们的支持，我代表公司表示最深的谢意！

这样的好人好贴也顶！

产品好一定支持:)
楼主可以研究下印像派

看你写了这么多一定要支持。辛苦了

支持一下---无意的错误并不可怕--,因为技术、设备和人都不能100％无错运行，关键是对事情本身的态度，只要不是一是炒作，或者见好就收的短视行为，我想一些小的失误，只要处理得当，大家还是能够谅解的！

不错，不管东西怎么样，态度是值得认可的，支持你

明信片确实很好,但国内的现在像这种公函式的信件,有些垃圾邮递员不会投送.我就见过,他们把这类信件都随便处理.希望这种现象能转变,支持零距离.......

不错，不管东西怎么样，态度是值得认可的，支持你

其实 我很看好这个服务的  而且也准备使用

想想 我使用一个我GF的婚纱照 使用你们的“邮局” 给所有朋友寄过去 算是请柬了 很不错 呵呵

希望 我们能好和你们一起努力 改变大家多网络邮局的 概念