“Yes玩”- 【网页游戏】及其独立应用关于客服支持的调整预告

尊敬的站长朋友：

      随着Yes玩出品的漫游应用“网页游戏”及其他独立游戏应用（以下均简称为“网页游戏”）的游戏内容不断丰富，覆盖人群不断的扩大，已经越来越受到了广大站长和站点会员的支持和喜爱。这不仅是因为“网页游戏”提供了高品质的网页游戏，带给了站点会员全新的游戏体验和操作，而且还使站长自己SNS站点的游戏内容比其他大型独立的SNS网站更有区别，而不会出现和其一模一样的一些热门应用，让会员更好的粘住在自己的社区。很多站长也因此得益于这样的机会，或多或少的获得了一些额外的收入，并让自己的会员玩得更为开心。

      “Yes玩”是漫游平台网页游戏类型的引入渠道，在游戏运营方面更具有专业性，并依靠此专业来帮助更多的站长实现社区营收和人气增长。在游戏运营方面，由于不同类型的游戏有不同运营方法，简单的说，《三十六计》这样的精品游戏，由于有着庞大的剧情任务，复杂的游戏设计等，在初期阶段，一定要给用户一个明确的指导，告诉他们一些规则，并即时提供支持服务，以免用户流失到搜索出的其他的独立运营商；又如《弹弹堂》这样的竞技类PK游戏，要不断的推出pk类的活动，才能使得服务器更加热闹，具有竞争性，从而使用户玩得更好，甚至会充值；等等很多，再次不一一列举。

       从最新的游戏《三十六计》运营初期结果讲，服务器热度非常高，首战成功，并计划于11月19日（周四）再开新服来承载更多的用户，当然这也是和站长朋友们的宣传、参与分不开的。但是“Yes玩”也收到了一些站长关于对于游戏中引入到客服论坛中的中肯批评，矛头主要指客服论坛中包含有“Yes玩”的游戏入口，从而造成一种误解，认为这是赤裸的拉人行为。尽管“Yes玩”并没有此意愿，也不会做出如此直白并且强行的手段，但运营和产品的脱节，给站长造成困扰也让“Yes玩”的每一个人感到十分的抱歉，因此原定于11月17日发布的具有和论坛积分功能挂钩等多种深度整合论坛的新一代论坛游戏插件延迟发布，我们将重点先解决客服论坛与漫游的最佳整合方案。

       不管是网络游戏还是网页游戏，客服论坛都是必不可少的重要组成部分，对于联合运营来说更是尤为重要。客服论坛可以提供最快捷的信息发布（同时游戏的主页公告新闻也有同步），最可靠的GM问题解决，还可以给玩家之间一个吵吵嘴的空间，以便各自领域的玩家能在游戏中更具有战斗精神等等，而站长朋友对于客服论坛本身这种免费的服务是认可的、支持的。关键就是在于现在的客服论坛有游戏的入口，会给站长造成一种误解，认为这是拉人的行为，尽管实际发生转换的用户并不多，流失的用户也可能另寻其他的运营商，但这也将会给站长造成误解。我们虽然在游戏的地址域名上，通过和开发商的独立协商，争取到了域名的绑定功能，给站长和会员一种本地化的体验，但是忽略了这样的细节问题，实属不该。因此，“Yes玩”初步制定的方案如下：

       1、单独设置一个域名，此域名从词义上和yeswan.com毫无关联，同时设置IP数字域名接入，以便未来多种运营需要；
       2、将现有论坛和游戏入口彻底剥离，不再留有任何游戏的入口，并继续提供论坛服务和新手卡的发放（用户领取卡后仍可到自己的所在社区进行使用），同时继续开放给站长一定数量的新手卡，以便站长和其他相同游戏运营商相比更具竞争性（新手卡索取：QQ80094796）；
       3、在应用中植入内嵌式论坛（专门漫游模板以便更好显示），成为一个栏目卡，用户可以在漫游中不跳出来浏览客服论坛发帖并吵嘴；
       4、用户也可以独立访问客服论坛，以便用户在您的网站出现问题无法访问时快速找到客服人员；

       此套方案，我们在收集现有站长建议基础上，优化而成，更符合站长的需求，更贴近用户的操作习惯，更有效防止各种意外情况的发生，目前方案已经设计完毕，马上将进入到制作和测试阶段，不久将会呈递到您的应用中。

       对于home.yeswan.com玩的在线情况，也有一些站长怀有疑问，在此我们告诉大家，“窝棚”是承载论坛游戏插件《开心斗地主》和《德克萨斯扑克》两个游戏的漫游载体，用户通过插件进入游戏，尽管看不到其他的左侧列表和头部，但是实际上是在这里漫游进行游戏的；另外，当安装有“网页游戏”应用的漫游站点发生服务器状况超过48小时（或者站长紧急申请），我们在和站长取得联系并征得站长同意后，会通过技术手段，将故障站点的应用用户临时转移到“窝棚”，待站长再次申请后转移回原站点，以保证免费和充值用户的利益（因为尽管角色没有上线，但是角色还是会在服务器上存在，以免无法登陆期间给用户造成虚拟帐号的损失）。

       在联合运营领域中，“Yes玩”始终不断的优化产品，在不断的调整中逐步完善自己我，一年多的成长中收到了很多热心站长的关注和建议，也正因如此，使得在此领域中“Yes玩”已成为一个知名的品牌。感谢朋友们一直以来的关注，希望大家一如既往的给予支持。

晕  原来是沙发

支持下，板凳

支持下，希望yes玩能引进更多优秀的游戏

好消息。。。。。。

无论如何，这个是要顶的！！

康盛的服务意识是超一流的

发布的具有和论坛积分功能挂钩等多种深度整合论坛的新一代论坛游戏插件

同时非常期待这个功能的出现！

一直都想提出这个建议，没想到康盛已经在做了。。。。。。。。。。。。

就看看！！！！

很失望，YES虽然充值不错，我已经不打算推了。

支持。。。