本帖最后由 渝豪君 于 2010-9-13 11:58 编辑
从运营出发,量身打造属于自己的积分规则
Comsenz Team 大鹏!
积分规则问题是很多站长都比较头疼问题,设置合理可以促进网站有序发展,如果设置不合理会造成站内奖惩机制混乱。到底有没有一套最合理的积分规则来适应大多数网站呢?
答案为否,网站不同需求不同,要因站而宜,以运营为出发点,量身打造最适合自己的积分规则。
一、总积分计算公式和网站定位
总积分决定用户组级别,用户组级别决定用户在社区的各种权限,确定用户组级别是积分规则中最重要的一个环节,但不同定位的网站有不同的价值导向,会有不同的衡量方法;
内容沉淀型社区
内容沉淀型网站目标很明确:要有足量的内容。方向明确就好定义总积分,可以让总积分=发帖数,也就是用户组的级别完全取决于该用户的主题数和回帖数。引导用户发帖升级用户组,形成对内容的积累和用户的成长体系;
例如公式:总积分= posts (代表发帖数 = 主题 + 回复数)
好友关系型社区
好友关系型网站有时并不过分强调发帖量,会比较重视用户关系。强调好友关系,强调用户在本站发展自己的关系网络,那么在总积分在内容贡献之外还要考虑用户的好友数,留言评论数,甚至打招呼发短信的数量这些能够影响好友关系的参数都会可以综合考虑到扩展积分“激情”中累计到总积分当中;
例如公式:总积分= posts+blogs(日志数)+extcredits3(扩展积分:激情)
漫游游戏型社区
对努力经营漫游游戏,依靠漫游币盈利的网站来说,用户开启游戏的数量,每天登陆的次数,进入游戏的次数,在特定游戏讨论版块发帖,回帖,精华帖的数量都是比较有计算价值的积分项目,可以在扩展积分“玩家”中累计后记入总积分当中。
例如公式:总积分= posts+friends(好友数)+extcredits4(扩展积分:玩家)
专业资源型社区
专业资源型社区通常是以附件付费下载、悬赏问答、出售内容为核心资源,这些项目就要特别考虑进去。可以在发帖回帖的基础上考虑用户分享的资源数,用户已经解答的悬赏问答数,成功交易的数量等累计入扩展积分“贡献”中再记入总积分来决定用户的级别。
例如公式:总积分= posts + extcredits5(扩展积分:贡献)
以上是不同定位的社区可以采取的不同的总积分计算公式,需要注意的是:
如果网站设置了交易积分,不要把交易扩展积分直接累加到总积分当中。这样做是为了防止用户交易积分因为交易产生积分变动时对用户组产生的波动影响。
还要注意积分规则最忌讳多变,为了防止多变,开始时宁愿设置的简单一些,以后如果真有需要再增加,这样对用户的影响也比较小。
二、扩展积分设置讲究精准
金币:为了满足社区虚拟交易,都需要设置一个交易积分用来买卖道具、悬赏、支付付费内容和附件或者参与竞价排行。作为交易积分的金币,为了刺激用户行为,可以灵活设置一些奖惩行为,发帖,回帖,留言,评论等。定位和总积分计算公式类似却又可以更加灵活和多样,以促进站内内容和用户间的互动。当然更可以通过网银在线支付购买金币实现电子商务(会有另外一篇文章说明)。
如果要增加扩展积分数量,还是要慎重一些,扩展积分数量多了不光增加服务器压力,还会给用户理解造成麻烦。一个规则繁琐的网站本身就是障碍。建议总数尽量控制在3个之内,数量少不是目的,而是要讲究精准和直指关键,提升社区最核心的价值。以一般地方网站主要以发展内容沉淀和好友关系为例可以考虑增加下面两种扩展积分。
威望:如果要增设威望(经验、荣誉、口碑)首先就要明确哪些行为标志着用户的威望得到了提升。以此来设置积分规则中积分奖惩的动作。例如,对于内容沉淀型网站来说,精华帖最有价值,那么精华帖的数量可以决定一个用户的威望值。而在好友关系主导型网站来说,实名认证,视频认证或者被留言的次数,好友的数量也都能反映一个用户的质量和威望,可以予以重点考虑。或者以上这些行为都不算威望,仅仅以帖子当中的评分来计算威望(其实变成了口碑)也是可以推荐的。
热情:如果还想设置一个扩展积分,可以推荐能反映用户活跃程度的一个积分。例如在线天数,在线天数可以对应于“每天登录”这个动作,可以单独列出来鼓励用户经常在线。或者可以专门综合出一个活跃积分,把有利于促进用户互动的动作筛选出来,比如给留言,发短信,打招呼,玩应用,回帖等等行为加分,给用户一个明确的引导,用这些行为促进好友关系的建立。
扩展积分设置可以定义积分图标、名称、单位、注册初始值、兑换比率和是否容许兑入兑出
积分策略可以给每种社区行为设定不同扩展积分的加分分值,点击编辑可以设置奖励的周期和次数。
三、合理设置奖励周期和奖励次数防止刷分灌水
由于有了行为奖励,自然会有人利用这一点来刷分灌水,Discuz!X1.5对此也有对策,可以对特定的行为设置奖励周期和奖励次数来防止刷分灌水。如下图
官方默认设置中对各项积分的灌水刷分行为已经有了考虑,站长可以在运营中酌情调整
总结一下
积分规则力求简单,符合网站定位和用户一目了然的规则就是好规则;总积分决定用户组级别,尽量不要直接累加交易扩展积分;扩展积分设置注重对用户行为的引导,弥补总积分和交易积分的不足;合理设置奖励周期和次数限制灌水刷分。
认真分析自己的网站,迎合用户的心理和需要,简单高效的积分体系成为网站正向循环增长的加速器就不是梦想。
轻松运营系列文章导读:
轻松运营(1)Discuz!X 1.5二级域名设置
https://discuz.dismall.com/thread-1879755-1-1.html
轻松运营(2)Discuz!X1.5导航设置介绍
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轻松运营(6)量身打造属于自己的积分规则
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