DZ客服，工作热情和服务态度可嘉

莫三俗 · 发表于 2011-4-16 15:00:02

准备升级到X1.5，14号（周四）下午联系技术支持的客服QQ，以协助升级工作。
客服问安排到下周，我答：下周一服务器到期，要转到新服务器上去。新服务器是企业内网，我们外网就无法远程登录服务器了。
客服说，晚上加夜班协助您升级吧。定准了子夜11:30时关闭论坛，备份升级；
夜里都11点20了联系技术支持，客服QQ依然是无应答，灰色的企鹅不声不响，默默的沉睡一样；
11:27时，QQ图标闪动，技术支持客服QQ比预定的提前3分钟上线，好准时！
开始……！
15号凌晨0:57时，结束，升级工作圆满成功；
协助做完后续配置、调试，又耐心细致的说明了该注意的问题，已经是凌晨1:16时；

严谨、热情、耐心、细致……
感动不已：辛苦辛苦！请您出来吃点儿宵夜、喝点儿酒吧。
回答：您客气了，这是我们的工作，应该的。
能冒昧的问一下您的名字吗？
不客气，我叫宋立鑫

平时还好说，这可是大半夜的呀！话说不管哪个公司、哪个企业，要是员工都这样，他的客户能不满意么？

小小石头88 · 发表于 2011-4-16 16:39:04

继续支持啊

sunlinanb46 · 发表于 2011-4-17 12:08:48

莫三俗发表于 2011-4-16 15:00
准备升级到X1.5，14号（周四）下午联系技术支持的客服QQ，以协助升级工作。
客服问安排到下周，我答：下周 ...

做企业就是做用户，用户满意了，公司能不成功么？

迷恋你的笑 · 发表于 2011-4-17 16:41:21

非常不错，支持。。

303177026 · 发表于 2011-4-17 17:37:41

不错的支持个

viswow · 发表于 2011-4-18 15:45:41

xooass · 发表于 2011-4-18 15:59:04

留名

mengfeizgy · 发表于 2011-4-18 16:02:24

确实是很给力

媛来后爱 · 发表于 2011-4-18 16:29:21

赞一个！！

amdancy · 发表于 2011-4-18 17:03:59

这方面还是不错的

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