An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

Vailog · 发表于 2012-5-18 08:43:06

云平台诊断结果：

出现问题后把云平台ID、KEY删除后恢复显示“An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)”

现在云平台无法开通了，也恢复不了，需要怎么解决。

otherbank · 发表于 2012-5-18 09:24:20

1、如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY,再同步站点信息。
2、如果不能操作，看看能不能关闭之前的云平台服务，关闭各服务之后，再按照步骤1进行操作；
3，如果还不能解决，请私信我你后台权限，我们给你排查一下

Vailog · 发表于 2012-5-18 09:26:15

后台权限给你QQ发过去了。

Vailog · 发表于 2012-5-18 09:31:14

otherbank 发表于 2012-5-18 09:24
1、如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层 ...

删除重新开通后提示错误”操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)“

otherbank · 发表于 2012-5-18 09:44:48

Vailog 发表于 2012-5-18 09:31
删除重新开通后提示错误”操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)“

已修复，方法是我上面写的第2种方法，首先关掉各服务才能同步站点信息

用户名		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[已解决] An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

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