求助重新安装了论坛，云平台同步站点信息失败

2xinxin · 发表于 2012-10-10 10:37:01

求助重新安装了论坛，云平台同步站点信息失败，提示这样的错误：

An unknown error occurred. May be DNS Error. (ERRCODE:1)

请问要怎么处理，谢谢！

otherbank · 发表于 2012-10-11 11:11:41

截图下诊断工具，看站点是否通信正常

2xinxin · 发表于 2012-10-11 11:54:45

otherbank 发表于 2012-10-11 11:11
截图下诊断工具，看站点是否通信正常

检测工具，结果是这样的，好像通信正常，就是论坛重新安装恢复了久论坛的数据和现在新论坛的云平台用户名对不上，论坛用户名是新的，云平台用户名还是久论坛的，不能更新同步

2xinxin · 发表于 2012-10-11 11:57:18

otherbank 发表于 2012-10-11 11:11
截图下诊断工具，看站点是否通信正常

我漫游ID：5127795489

用户名对不上，论坛是新的，漫游平台是旧论坛的用户名，能不能帮忙同步更新下

otherbank · 发表于 2012-10-11 14:30:55

先用原域名指到指到这个服务器，然后进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY即可。
找回后，再用新域名登录站点后台同步站点信息。

2xinxin · 发表于 2012-10-11 14:44:51

otherbank 发表于 2012-10-11 14:30
先用原域名指到指到这个服务器，然后进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里 ...

你好，域名也是原来的域名没有变，只是论坛旧的删除掉了，然后重新安装dzx2.5论坛的

otherbank · 发表于 2012-10-12 10:45:00

2xinxin 发表于 2012-10-11 14:44
你好，域名也是原来的域名没有变，只是论坛旧的删除掉了，然后重新安装dzx2.5论坛的

进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
然后进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY,再同步站点信息就可以了。

2xinxin · 发表于 2012-10-12 11:53:26

otherbank 发表于 2012-10-12 10:45
进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状 ...

按照你的操作了，漫游里面用户还是旧的，和新的论坛用户对不上

otherbank · 发表于 2012-10-12 11:58:44

2xinxin 发表于 2012-10-12 11:53
按照你的操作了，漫游里面用户还是旧的，和新的论坛用户对不上

恢复云平台后是旧的数据
如果你要使用新的数据请重新开通Discuz!云平台

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[已解决] 求助重新安装了论坛，云平台同步站点信息失败

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