开通了纵横搜索没有“相关帖子”的排查方法

问题描述：
一些站长开启了Discuz!云平台，并开启了纵横搜索；后台通信正常接口也正常，索引进度也正常，搜索能跳转到纵横搜索页面，但是帖子页就不显示“纵横搜索的相关帖子”。可以分别从纵横搜索的索引状态、站点的接口通信状态、站点纵横搜索服务状态、站点纵横搜索的程序版本、站点的模板代码等方面排查问题。




排查方法：
1、检查纵横搜索的索引问题
先确定开通了纵横搜索有无超过7天，有无收到QQtips提醒索引完成，如果没超过7天，没收到QQtips提醒，可能是你站点还没索引完数据，请耐心等待数据索引完成；
注：一些个别站点帖子内容量比较小，纵横搜索根据内容推不出相关帖子，所以没有相关帖子；这种情况的站长应该加大丰富站点内容，多测试几个有相关内容的帖子，如果个别帖子有相关贴子，这样就可以证明是站点内容少的原因。
2、检查站点服务器的通信问题
检查站点后台——》云平台——》诊断工具，看看站点的通信状态是否正常：

如果通信不正常，请联系空间商调整服务器的通信；
3、检查站点纵横搜索服务状态问题
如果索引完成，且通信正常，请按下面这样的操作步骤操作一遍：
1）、后台——》云平台——》站点信息——》 同步站点信息
2）、后台——》云平台——》平台首页——》重新开启下纵横搜索
3）、后台——》云平台——》纵横搜索——》 搜索设置  重新提交一下

操作完这三步，再到前台测试一下相关帖子的功能；
4、检查站点纵横搜索程序问题
检查一下纵横搜索的版本，如果你站点纵横搜索不是最新版本的纵横搜索分别升级到最新版本，Discuz! X2低版本的纵横搜索不支持相关帖子的功能，版本越高稳定性越高，
如果你站点是Discuz! X2 0628开通纵横搜索报错Call to undefined function dintval()，请看：
Discuz! X2 0628开通纵横搜索报错Call to undefined function dintval()暂时解决方法https://discuz.dismall.com/thread-2983844-1-1.html
5、检查站点模板问题
检查使用的模板的代码，有无去掉纵横搜索的钩子代码
1）、检查当前使用模板文件夹下的viewthread_node.htm文件中是否存在如下代码：

1. <!--{hook/viewthread_modaction}-->

复制代码

2）、检查当前使用模板文件夹下的footer.htm文件中是否存在如下代码：

1. <!--{hook/global_footer}-->

复制代码

，如果这一步不检查代码，建议直接更换为默认模板测试，如果默认模板可以正常显示相关帖子，那就证明是你模板开发过程中删除了相关钩子代码，再对比默认模板修改你的站点即可。
6、官方配合排查
如果上面的问题检查都没问题，请跟帖，留一下你站点的域名和云平台id，我们再进一步排查。

已逐一排查 均正常...   问题依旧....

站点信息
  站点名称        甘河论坛
  站点URL        http://www.ganhe.org/
  站点ID        19141669

楼主，你说的 1）、检查当前使用模板文件夹下的viewthread_node.htm文件中是否存在如下代码：<!--{hook/viewthread_modaction}-->
是不是x2.5的模版才有， 我看x2的模版是没有这个的，从官网下载的x2里面也没有这个。

站点名称 搜狗网论坛
站点URL http://bbs.sgou.com/
站点ID 1822310

已经逐步排查，没有发现问题。请帮助

已经解决了。 2）、后台——》云平台——》平台首页——》重新开启下纵横搜索

谢谢otherbank  

已按照步骤排查，问题依旧！麻烦管理员帮忙看看！

站点名称：   0668信息网
站点URL：    http://www.gzsh0668.com/
站点ID ：     18993274

按照您的指导 问题还是存在，请管理帮忙看下
站点信息
站点名称 一休论坛
站点URL http://www.1xba.com/
站点ID 19352243

云平台ID：18135066
网站地址：http://www.opposita.cn/tiegunshanyaoshequ
逐步排查，问题依旧！麻烦管理员帮忙看看！

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