关于掌上论坛首页推荐，官方人员问我的问题，公开回答

@sunxiaobo
请问你有没有什么好方法，解决一下现在用户手机进入论坛的矛盾呢？
1.用户下载之后，我们软件不会读心术，也就无法确认这个用户喜欢的是哪个站点，该怎么办？
2.用户会不止常去一个站点，一般至少有2-3个，该如何取舍，如何管理？
刚才的两点问题是5%的忠实论坛用户的，还有95%的普通论坛用户，未来也会更多的使用手机给站点带来PV，站长也会希望这95%变得越来越忠诚，而这些小白用户的特点就是，暂时还不会在某一个站点上泡很久。所以对于人数众多的小白用户，就带来的问题。
1.如果不给推荐，而是直接输入网址，他们不知道或者不确定输入什么
2.他们不清楚哪个站点好，手机用户有可能看了一个很一般的站点，就会认为整个产品背后的所有站点都是有问题的，于是放弃了手机

以上几个问题是比较纠结的，如果你有什么好的建议，求指点~
截图：

我的回答如下，求顶！！！！！！！！！！！！

一看你们就是没有自己运营过论坛的！

给你看下刚刚的案例




（你们可以怀疑是不是我自己做的发帖回帖，需要鉴定的 我可以给地址
这个用户是我们的一个活跃用户 有很多发帖
有她的感情往事 男友出国往事
买过的东西 出去游乐园玩等等 都能看到
而且这样的帖子 我不是第一次看到）

这是我今天中午才遇到的


用户下载后，你们不需要懂得读心术
既然你不知道用户喜欢什么，那就做好让用户自己找的引导就可以了
哦，你不知道别人喜欢什么，就随便推荐，有LOGO就可以推荐？
这只是一说，事实上是这样的：
不需要你去确定用户喜欢什么，用户为什么会下载是因为它收到我们的推荐或者网站的链接
不然她是不会下载这个客户端的，他下载就是因为要上我们这样的网站才回去下载的
很多用户从wap版上的链接下载了客户端，结果进去一看不是，直接就删掉了，还问我们为什么会挂这样的广告！
这就是你们想要的效果？


用户会不止常去一个站点，一般至少有2-3个，该如何取舍，如何管理？
这一条，我来问问你，你调查了嘛？
论坛这个产品现在不是主流了，而且我很肯定的告诉你，论坛是有取舍的
一般忠于玩一个论坛的人，是不会过分的玩第二个论坛的
只会是这个觉得没意思 没气氛不玩了，再去玩别的
再说就算用户确实玩几个论坛
跟你推荐别人也没关系啊，你完全可以继续像以前那样
一打开就可以找站点，然后把以前打开过的
保存下啊，
而不是现在这样，弄很多不相干的放在第一页
要找半天才能找个搜索的小放大镜，然后进去再输入自己的网址！！！
莫非你们认为这样 就能解决 用户不止去一个站点 一般至少2-3个，如何取舍如何管理的问题了？？
小弟弟，我们做论坛做网站的时候 你还上学呢吧
实在是不知道怎么开导你了！！！


刚才的两点问题是5%的忠实论坛用户的，还有95%的普通论坛用户
这个数据你们有根据么？

而且你们能定位的清楚点么，你们是管产品做开发的
你们想利用更多站点给我们带来流量
你觉得还现实啊？
我还真想告诉你
要不要 你发个调查 看看大家稀罕不稀罕你们带来的流量！

论坛这种东西 你以为是搜索引擎啊
在上面玩的人 靠的真是产品么？靠的是用户与用户之间的关系，靠的是互动的温馨氛围
天哪！！！


你们一边口口声声说要我们提建议
一边听不进去 始终站在我们对立面想问题

你要不要把我的帖子搜出来 给你们领导或者决策人看看吧
拜托了
我没有时间开导你 帮助你
真心的


我也不知道 说这么多又没用
以前我也不爱在这个论坛上浪费时间
现在貌似在这里浪费时间的大佬越来越少了
剩下会叫的 希望能得到你们的流量的
都是些新手站长，你们要是愿意帮他们
就不要想这么多了 你弄流量给他 他也把握不住 他们需要更多锻炼
可况我真心的想告诉你 你们做好产品已经够了 兄弟 这条路已经很难走了 拜托啦









求顶起！让官方看到

收获两点：
1.了解了部分用户的困惑
2.发现引导值得仔细思考

困惑一点：
除了第一个问题大概有了答案，后面所有问题的解决办法，前辈没有给出

解释几点：
1.推荐站点是挑的，绝对不是随便的，是按质量，按logo形状，主要给“非站点推荐下载”且试探性使用的小白看。后续后台可能会增加选项，站长上传适合手机的logo
2.至于前辈做论坛网站的时候，我是不是在上学，好像是私人问题，还是不要人身攻击的好，咱就事论事
3.确实有些问题需要请教站长们，但绝对不是“开导”
4.就5%的忠实用户的问题，从掌上论坛友盟数据来看，活跃用户比例数字远小于这个。
5.关于引流量的问题，我们掌上论坛从开始做到现在，从来没有想过，我也没有提到过。因为Discuz！和掌上论坛都是平台型的工具产品，不会偏颇，应当让这个生态环境自然发展。重申一下，我们加入推荐，是站在APP产品的角度，给小白看的。
6.论坛绝对不是搜索引擎，晚辈也没有提到这个概念，所以前辈别惊呼“天啊”！
7.我说了要前辈提建议，就是想听建议，而不是这些内容，我们听得进去。我们没有站在站长的对立面……

最后，还是希望前辈给一些指点：
1.前辈认为，如何在手机上，这种零散的、很轻的体验上，建立论坛那种用户与用户的强粘性关系？有没有什么好的功能或者方式？
2.互动的温馨氛围，核心是什么？如果掌上论坛增加社交元素的功能，前辈最希望增加哪些？
3.前辈认为，在现在的年代，论坛产品的真正竞争力在哪里？在移动互联网时代，论坛这种形式，能否借助移动互联网迎来新的发展？
4.对于小白用户，究竟如何设计、权衡功能比较好？（也就是说，小白用户进来如果直接看到搜索框，肯定一筹莫展啊！）

感谢楼主！希望更多站长朋友给我们提出宝贵建议！

@sinxiaobo
一:打开帖子，进入最后页而不是第一页。
二:设置强制导航，第一次运行掌上论坛客户端的用户必须根据导航提示，设置默认论坛。此默认论坛必须醒目与其它推荐论坛明显区隔。在设置选项里也必须要有更改默认论坛选项。
三:在二的基础上，保留推荐论坛也不错。

用别人的东西还找茬，你付费了再来挑刺吧

sunxiaobo 发表于 2013-1-21 16:20
收获两点：
1.了解了部分用户的困惑
2.发现引导值得仔细思考

压力很大
我们也不是绝度就是对的 但是绝对是从运营中一点点来的
不说太多了 就请这位兄弟能帮我们转达下
不需要推荐页面，直接进去就是足迹也行啊~~~
你们推荐的了也不能解决你说的问题
更不可能提高5%这个比例
另外我给你一些数据
我的站每天5ooo左右的UV，当然大概有一半不在论坛
下面是QQ统计的互联网数据


我没有在论坛推荐过客户端
刚刚开始只是让部分活跃用户安装了
后来其它用户看到了就会问我
问我的 我就告诉她们怎么装 怎么用
也有人自己看到就装了

我不知道多少人装了
但是肯定安装了就会有超过50%的活跃用户
而且我的用户95%是女性，是你认为的最标准的小白用户
这些都是因为我们推荐的才会热情的使用这个客户端的
而不是无聊找到个客户端就想看看等人推荐


论坛的核心竞争不是流量多少
而且内容和氛围，找不到自己想要的内容，容不了论坛的氛围的用户
你推荐十次也留不住的
何况你们这样野蛮的放到首页上


手机版的论坛甚至网页版的论坛本身功能和用户体检并不是的建立用户粘性关系的主要问题所在
你们只要能把产品做的 用的顺手就好了

用dz很多年了 我也跟很多圈子里的朋友一起交流都觉得DZ很好
我们如果有幸做大了 也会跟你们多多联系
有几个朋友已经和你们取得联系了

但是这么多年 我几乎从来没有在论坛找过茬
因为我觉得都不是问题

但是这客户端这里
真的你们走的太过了 我不知道你们是想的太过了
还是因为其它什么原因非要走的这么过~~

下午语气确实不好
其实我也有点灰心了
估计跟你将这些你也帮不到我
要等到下次版本更新估计也不知道什么时候了

而且估计也快了 我马上就要辞职开始全职了
到时候有自己的技术 自己弄吧
祝你好运 小伙子~~~

不要想的太多 不要追求太多 把基本的做好就行了
运营是我们的事，各司其职，我们需要的只是一个用的顺手 没有逆处的dz就行了 要求不高
也许有缘我们会在DZ相见 到时候握个手~~

土楼故里网 发表于 2013-1-21 21:11
用别人的东西还找茬，你付费了再来挑刺吧

想想是这么个理 还是着急啊 为自己的事业着急
我会付费的 而且我没有修改版权~~

sunxiaobo 发表于 2013-1-21 16:20
收获

1.用户下载之后，我们软件不会读心术，也就无法确认这个用户喜欢的是哪个站点，该怎么办？
2.用户会不止常去一个站点，一般至少有2-3个，该如何取舍，如何管理？
刚才的两点问题是5%的忠实论坛用户的，还有95%的普通论坛用户，未来也会更多的使用手机给站点带来PV，站长也会希望这95%变得越来越忠诚，而这些小白用户的特点就是，暂时还不会在某一个站点上泡很久。所以对于人数众多的小白用户，就带来的问题。
1.如果不给推荐，而是直接输入网址，他们不知道或者不确定输入什么
2.他们不清楚哪个站点好，手机用户有可能看了一个很一般的站点，就会认为整个产品背后的所有站点都是有问题的，于是放弃了手机

实在是憋不住了，看着真撮火，这是什么逻辑思维。。。火星来的么？

该考虑的问题都没考虑，不该考虑的问题想了一大堆。 完完全全的本末倒置。


回答第1问题：你说用户下载之后...balabala.....。
先别管下载后了，请先考虑下载之前，用户为什么去会下载这个应用呢？用户不是因为去应用中心闲逛，看着掌上论坛好玩而下载的。绝大多数用户是因为在某个论坛泡得熟悉了，才有使用手机上论坛的需求。
现在网站的手机客户端基本是独立的。所以用户下载掌上论坛也会以为是独立的，结果打开却是一堆不相关的网站。这好比我打开浏览器想上DZ论坛，结果浏览器让流氓软件控制弹出垃圾导航页面，二者是一样一样的。
既然你们不愿意做独立客户端，那下载安装后，打开的首页，应该是提示输入访问网址，如果担心用户不知道输入什么，可以给个说明示例啊。。。

回答第二个问题：用户不止去一个网站...。
这个问题不知道怎么解决吗？电脑浏览器、UC浏览器是怎么解决的么？访问多少网站不能解决呢。。。用户不需要你来取舍，给他自由输入网址，自由删除的权利就OK. 用户喜欢哪个网站，由他自己决定。

回答关于小白的问题：请先考虑一下手机客户端的真实存在价值吧。
手机客户端的存在价值，首先是留住论坛的老用户，在移动互联时代，老用户不要流失；
而不是期待，一个小白，莫名其妙的下了手机客户端，莫名其实的上了一个网站，然后成为忠实用户，这是发梦呢吧。
就举个简单的例子：微博是通过客户端来发展新会员呢，还是用来粘住老会员呢。

哎 。。。

一句话点评现在的手机客户端：不懂用户需求、不懂基本运营，考虑问题完全相当然，考虑问题本末倒置。

看到有更新下了个客户端玩玩。一言难尽！

找了半天才找到[设置]按钮，也比较容易误操作，可能是本人手指太大，上下有一大块空出来的黑色区域不知道用来干什么。有待改进。