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[已解决] 云平台开通失败!操作失败:An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

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lw1818 发表于 2013-4-16 15:22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 lw1818 于 2013-4-16 15:30 编辑



以前开通过,后来网站关掉了,现在重新安装程序,再次开通就提示:操作失败:An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

希望管理员们能帮忙解决问题!以下是问题的截图。

清除弹层里的KEY和ID后还是不行



还是出现以下问题




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 楼主| lw1818 发表于 2013-4-16 15:36:13 | 显示全部楼层
1、如果后台诊断工具信息正常,可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层里将站点ID、KEY删掉,同时将云平台状态改为尚未开通云平台。

以上这个方法行不通
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otherbank 发表于 2013-4-16 17:35:14 | 显示全部楼层
前后更换过域名吗?记得之前的云平台ID吗?
分别回答一下
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 楼主| lw1818 发表于 2013-4-17 20:52:00 来自手机 | 显示全部楼层
otherbank 发表于 2013-4-16 17:35
前后更换过域名吗?记得之前的云平台ID吗?
分别回答一下

更换过,id不记得了
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otherbank 发表于 2013-4-18 12:36:02 | 显示全部楼层
lw1818 发表于 2013-4-17 20:52
更换过,id不记得了

先用原域名指到指到这个服务器,然后进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层里将站点ID、KEY删掉,同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
进入后台-》云平台下重新开通云平台,会有url重复注册的提示,按提示找回ID和KEY即可。
找回后,再用新域名登录站点后台同步站点信息。
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 楼主| lw1818 发表于 2013-4-18 13:51:46 | 显示全部楼层
otherbank 发表于 2013-4-18 12:36
先用原域名指到指到这个服务器,然后进入站点后台->云平台->诊断工具下,点击手动修改站点ID/KEY,在弹层 ...

不行啊,弹层里所有的key和ID都是空的
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otherbank 发表于 2013-4-18 13:54:18 | 显示全部楼层
lw1818 发表于 2013-4-18 13:51
不行啊,弹层里所有的key和ID都是空的

先用原域名指到指到这个服务器
第一步你做了吗?
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otherbank 发表于 2013-4-18 13:55:14 | 显示全部楼层
你之前ID不记得,又换过域名,其实很难知道云平台情况了,估计你自己也不知道同步在哪个域名上


你留一下前后的域名,以及你绑定的QQ号,还有大体开通时间,我再帮你查查域名是哪个
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 楼主| lw1818 发表于 2013-4-18 13:59:46 | 显示全部楼层
otherbank 发表于 2013-4-18 13:55
你之前ID不记得,又换过域名,其实很难知道云平台情况了,估计你自己也不知道同步在哪个域名上

www.waptw.cc
www.lw1818.com

QQ:120564919
QQ:327307018

开通时间是去年吧
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 楼主| lw1818 发表于 2013-4-18 14:00:57 | 显示全部楼层
点击继续就出这个东西了。操作失败:An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)
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