云平台开通失败！操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

lw1818 · 发表于 2013-4-16 15:22:36

本帖最后由 lw1818 于 2013-4-16 15:30 编辑

以前开通过，后来网站关掉了，现在重新安装程序，再次开通就提示：操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

希望管理员们能帮忙解决问题！以下是问题的截图。

清除弹层里的KEY和ID后还是不行

还是出现以下问题

lw1818 · 发表于 2013-4-16 15:36:13

1、如果后台诊断工具信息正常，可以试着进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。

以上这个方法行不通

otherbank · 发表于 2013-4-16 17:35:14

前后更换过域名吗？记得之前的云平台ID吗？
分别回答一下

lw1818 · 发表于 2013-4-17 20:52:00

otherbank 发表于 2013-4-16 17:35
前后更换过域名吗？记得之前的云平台ID吗？
分别回答一下

更换过，id不记得了

otherbank · 发表于 2013-4-18 12:36:02

lw1818 发表于 2013-4-17 20:52
更换过，id不记得了

先用原域名指到指到这个服务器，然后进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层里将站点ID、KEY删掉，同时将云平台状态改为尚未开通云平台。
进入后台-》云平台下重新开通云平台，会有url重复注册的提示，按提示找回ID和KEY即可。
找回后，再用新域名登录站点后台同步站点信息。

lw1818 · 发表于 2013-4-18 13:51:46

otherbank 发表于 2013-4-18 12:36
先用原域名指到指到这个服务器，然后进入站点后台->云平台->诊断工具下，点击手动修改站点ID/KEY，在弹层 ...

不行啊，弹层里所有的key和ID都是空的

otherbank · 发表于 2013-4-18 13:54:18

lw1818 发表于 2013-4-18 13:51
不行啊，弹层里所有的key和ID都是空的

先用原域名指到指到这个服务器
第一步你做了吗？

otherbank · 发表于 2013-4-18 13:55:14

你之前ID不记得，又换过域名，其实很难知道云平台情况了，估计你自己也不知道同步在哪个域名上

你留一下前后的域名，以及你绑定的QQ号，还有大体开通时间，我再帮你查查域名是哪个

lw1818 · 发表于 2013-4-18 13:59:46

otherbank 发表于 2013-4-18 13:55
你之前ID不记得，又换过域名，其实很难知道云平台情况了，估计你自己也不知道同步在哪个域名上

www.waptw.cc
www.lw1818.com

QQ:120564919
QQ:327307018

开通时间是去年吧

lw1818 · 发表于 2013-4-18 14:00:57

点击继续就出这个东西了。操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[已解决] 云平台开通失败！操作失败：An unknown error occurred. May be DNS Error. (#1)

本帖子中包含更多资源