云平台里，纵横搜索开启后无法关闭，求解（索引停止同步快1个月了，求关闭纵横搜索）

纵横搜索无法关闭，在“云平台 » 平台首页”里点关闭，提示：
“调用远程接口失败。请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙设置。”

服务器肯定是互联网不是内网
服务器虽然有防火墙但关闭防火墙同样的错误提示

其实倒不是想关闭纵横搜索，只是索引停止同步已经快1个月了（7月25日升级x3后索引同步停止），在本版置顶重建索引帖子里申请了已经半个月了（8月5日申请），而且版主也早已查看并答复（8月7日答复已申请重新索引，请耐心等待数据重新索引完成），但等到现在（8月19日）索引时间还停留在7月25日，最近1个月的新帖子都完全搜索不到，所以才想干脆关闭得了！

https://discuz.dismall.com/thread-2886458-115-1.html
补充一下，我的站点是这里回复的1145楼

你重新回复一下
https://discuz.dismall.com/thread-2886458-115-1.html
我本周统一给你们重新索引一下！

关闭纵横搜索时这个提示表示站点服务器接口不通，无法与云端 通信，所以无法索引无法关闭。
如果要索引数据，先把你站点服务器的接口调通，
方法：
“调用远程接口失败，请检查您的服务器是否处于内网以及您服务器的防火墙”排查方法
https://discuz.dismall.com/thread-2645520-1-1.html
(出处: Discuz! 官方站)

otherbank 发表于 2013-8-22 10:51
关闭纵横搜索时这个提示表示站点服务器接口不通，无法与云端 通信，所以无法索引无法关闭。
如果要索引数 ...

测试回复

RemixVer 发表于 2013-8-22 15:34
测试回复

再次回复1

应该可以直接关闭的