应用中心购买的模板不兼容，而制作者又不服务怎么办？

我在应用中心购买了模板，但在ie8浏览器里不兼容，主题日期一直是8月18日，2014.1.24日联系模板制作者解决这个问题，说是可以解决.到今天2014.2.7日，期间多次联系不回复。

上图是购买的模板，安装后的截图。

上图是模板制作者的资料。

到2014年5月6日还是没解决。