本文是对管理员readme发表的《关于微社区大家最关心的几个问题的说明》的解读。 黑色字体为原文,红色字体为本人的意见。吐槽得比较多,不知道这贴子会不会给删除。
看完这文章,第一感觉是:为自己的责任找理由开脱!不知道有没这感觉。
微社区推出已经几个月了,目前很多站长也在开始使用微社区。我们也收到了很多反馈和疑问,今天就一些典型的问题谈一下自己的想法,与大家交流。
问题1:微社区的入口太深,没法做。 微社区现在在微信公众号、手机QQ生活服务和Qzone触屏版都有入口,入口确实不太容易找到。这样做的目的是想在引入大量用户前,站长可以发展出自己的运营模式,能有服务好用户的方法。坦白说,如果站长没有做好服务用户的准备前引入大量用户,只会伤害用户的感受,让用户远离微社区。任何事物的发展都是从不成熟到成熟的,在条件还不成熟的时候,只有那些有远见的人会提前投入,提前准备。当大量用户涌入时,也会有大量站长涌入,所以现在谁能看清形势,抓住机遇,提前行动,将来就会占领先机。
入口设置得这么深,只会让用户离开,伤害了用户的体验度。这年头做什么都要考虑用户的体验度,你们到好,不谈用户体验,让用户自己一步步的像在迷宫式地方找入口。(当然你们也一直是这么干的,DZ的模版千年不变,因为你们根本不在乎或知道什么叫用户体验度。)本来一步就能做好的东西,你们却要复杂的分几步来做。坑爹啊!我认为你们这么干,一是不想分太多的资源给普通站长(有私心啊),二是自己也没有底,不知道这能不能做好,所以开始别拿太多资源出来,要是搞不好,以后没法向马总交差。所以也就先尝试下,要真搞活了,就是你们天大的功劳,可以向马总邀功了。要是失败了,也有个好借口,都是上头的错,没提供资源才把入口设置得这么复杂,用户找不到,另外下游的站长也推广介绍不力,让用户找不到入口进来。总之就是没开发者和产品经理的错。
问题2:微社区与现有论坛不打通,没法用。
利用自己已经掌握的优势资源发展是非常自然的。DZ团队也在考虑如何打通微社区和Discuz!论坛的方案。移动端用户的需求已经发生了变化,机械的打通对满足用户的需求是不好的。同时,我也在从相反的角度思考这个问题。用户在移动上的体验需要轻,你真的认为用户会喜欢你PC上论坛的内容和体验吗?一个物体放在阳光下,阳光照射的一面是非常光明的,但同时,在它的背面一定会产生一个阴影。所以,你今天的成功会导致你做很多事要背着包袱,很可能是你明天失败的伏笔。也许,那些抛开PC论坛,完全从移动体验做起的站长可能会在微社区上率先取得成功。当然,能利用好现有资源并能满足好用户需求是最完美的。
一个物体不仅需要阳光,也需要阴影的,人还能天天暴晒在日光之下吗?要那样肯定很快就衰老死亡的。就如为什么会有白天黑夜,这就是地球生活能够生生不息的自然作息规律。为什么新浪微博PC和移动版能配合得这么好。就是人家界面做得好,用户可以无缝的在两个端上面切换。按你们现在的界面风格来看,基本上无法把两者数据互通。就像微社区可以是随便几个字就成一贴,还不带标题。要是转移到PC版上,那就成了广播的样式了。这和PC论坛无关。当然,你们也用你们的聪明才智证明了,你们玩的广播是彻底的失败了。
再举一实例:如果用户讨论的是同一个话题,面对两个端口,那么用户是不是要重复发两次?社区也有社交属性,论坛上大家可能都是相互认识的老用户,但因为数据不通到了微社区却要完全重新介绍认识。这不扯蛋嘛?站长的精力是有限的,不可能有这么多的实力去同时发展两个不一样的东西。你们腾讯财大气粗,不缺人和钱,不也一样要把搜搜,电商这些东西放弃掉吗?
你们还“好心”的建议站长们放下自己的论坛,专心的搞好微社区。请问下,要是那一天你们把这微社区搞死了,你们不做了,数据和域名都不属于自己,那么站长还剩下什么呢?或者那一天你们找个理由就把我弄好的微社区给封杀了呢?像微信你们不就是可以把你们认为是营销的账号给封杀了吗?
我搞PC论坛的,再不济也能留点数据吧,好呆也剩下个域名拿出来倒卖下。另外,站长们有个PC论坛,怎么也能有点广告收入,赚点小生活费。微社区呢?到时站长如何赚钱。你们有明确的商业盈利模式吗?腾讯到时如何和站长分成呢?你们游戏可是和开发者82分成的,和微社区的站长又如何分呢?
问题3:微社区的功能太少了。 前面说过,事物的发展都是从简单到成熟,微社区之所以能被用户接受,就是因为现有的功能满足了用户最重要的需求,所以,现在的功能已经可以做很多事情了。再者,站长的核心竞争力不是功能,站长的核心竞争力在于服务用户的能力。如果通过功能的开发就可以服务好用户,那站长是没有存在的价值的。所以,现在就开始需要为用户服务,现在就需要开始建立自己的核心竞争力。等功能多了再开始,过程是一样的,等待功能的完善,只是在浪费你的时间而已。
既然知道了功能太少,不完善,是不是应该再完善了,再拿出来推广呢?你说让大家等待功能的完善,请问这个时间跨度是有多长呢?你们的开发时间进度计划是预定到那一年呢?可否透露下? 移动虽然很凶猛,也在单挑PC世界,但用户第一次体验度不高,下次就没兴趣再想过来玩了。心急还是吃不了热豆腐的。请把一些最基本的功能完善了先吧。微社区上有不少用户的体验意见,收集改正下吧。
同时,也想简单谈一下如何运营好一个微社区。
首先是定位问题。就像饭店一样,我们总是会选择一些有自己特色的饭店。做社区也要有自己的特色,这个特色就是社区的定位。大而全的定位等于没有定位,推荐做小而美的社区。微社区后面将会通过用户的地域属性和用户的爱好数据来配置用户资源,所以用户会更容易找到地方垂直的微社区。
找到自己的定位后,就要分析一下这个定位下会吸引来什么样的用户?这些用户是什么特点?这些用户的需求是什么?怎么做才能满足这些用户的需求?想清楚这几个问题后,去采取些什么行动也就明确了。找到自己的用户后,就要让这样的用户在你的微社区中很舒服。非常重要的一点,要让不符合你的定位的用户呆得不舒服,要敢他们走。很多站长朋友看不清这一点,往往什么用户来了都欢迎,岂不知,不赶走哪些不符合定位的用户,就是在赶走符合定位的用户,到头来,竹篮打水一场空。看清了这一点,还要长期坚持这么做。
你们说找好定位,推荐做小而美的社区,做地方垂直的微社区。这个我们站长建PC论坛的时候已经是想好了定位的了。就如在PC端是做股票论坛的,不会因为跑到微社区去了就改变风格,办爱情论坛了。目前站长的想法和需求是,能把PC和移动端接轨好就行了。
但你们开发都不给力啊,用户进来一个跑一个。再来再跑,结果全跑光了。对于普通站长的意见你们有接纳过一次吗?不要以为在腾讯工作就很牛B,聪明别人一级。草根的意见也很有力,多虚心采纳别人的观点,总比你们几个开发的和什么产品经理关在屋子里空想要强得多。
空谈误国,实干兴邦。行动起来吧,否则你错过的不会只有微社区
行动起来吧,别再空谈误发展了!
现在的问题是,不是DZ做得太好,而是替代DZ的产品还没有出来。所以中小站长的发展只能和你们捆绑在一块。其实你们是在复制百度贴吧的活,却复制得不论不类,四不像的。拿起你们的大手来,直接完全复制吧,功能细节再慢慢改吧。这是你们的强项! |