微社区推出已经几个月了,目前很多站长也在开始使用微社区。我们也收到了很多反馈和疑问,今天就一些典型的问题谈一下自己的想法,与大家交流。
问题1:微社区的入口太深,没法做。 微社区现在在微信公众号、手机QQ生活服务和Qzone触屏版都有入口,入口确实不太容易找到。这样做的目的是想在引入大量用户前,站长可以发展出自己的运营模式,能有服务好用户的方法。坦白说,如果站长没有做好服务用户的准备前引入大量用户,只会伤害用户的感受,让用户远离微社区。任何事物的发展都是从不成熟到成熟的,在条件还不成熟的时候,只有那些有远见的人会提前投入,提前准备。当大量用户涌入时,也会有大量站长涌入,所以现在谁能看清形势,抓住机遇,提前行动,将来就会占领先机。
问题2:微社区与现有论坛不打通,没法用。 利用自己已经掌握的优势资源发展是非常自然的。DZ团队也在考虑如何打通微社区和Discuz!论坛的方案。移动端用户的需求已经发生了变化,机械的打通对满足用户的需求是不好的。同时,我也在从相反的角度思考这个问题。用户在移动上的体验需要轻,你真的认为用户会喜欢你PC上论坛的内容和体验吗?一个物体放在阳光下,阳光照射的一面是非常光明的,但同时,在它的背面一定会产生一个阴影。所以,你今天的成功会导致你做很多事要背着包袱,很可能是你明天失败的伏笔。也许,那些抛开PC论坛,完全从移动体验做起的站长可能会在微社区上率先取得成功。当然,能利用好现有资源并能满足好用户需求是最完美的。
问题3:微社区的功能太少了。 前面说过,事物的发展都是从简单到成熟,微社区之所以能被用户接受,就是因为现有的功能满足了用户最重要的需求,所以,现在的功能已经可以做很多事情了。再者,站长的核心竞争力不是功能,站长的核心竞争力在于服务用户的能力。如果通过功能的开发就可以服务好用户,那站长是没有存在的价值的。所以,现在就开始需要为用户服务,现在就需要开始建立自己的核心竞争力。等功能多了再开始,过程是一样的,等待功能的完善,只是在浪费你的时间而已。
同时,也想简单谈一下如何运营好一个微社区。
首先是定位问题。就像饭店一样,我们总是会选择一些有自己特色的饭店。做社区也要有自己的特色,这个特色就是社区的定位。大而全的定位等于没有定位,推荐做小而美的社区。微社区后面将会通过用户的地域属性和用户的爱好数据来配置用户资源,所以用户会更容易找到地方垂直的微社区。
找到自己的定位后,就要分析一下这个定位下会吸引来什么样的用户?这些用户是什么特点?这些用户的需求是什么?怎么做才能满足这些用户的需求?想清楚这几个问题后,去采取些什么行动也就明确了。找到自己的用户后,就要让这样的用户在你的微社区中很舒服。非常重要的一点,要让不符合你的定位的用户呆得不舒服,要敢他们走。很多站长朋友看不清这一点,往往什么用户来了都欢迎,岂不知,不赶走哪些不符合定位的用户,就是在赶走符合定位的用户,到头来,竹篮打水一场空。看清了这一点,还要长期坚持这么做。
空谈误国,实干兴邦。行动起来吧,否则你错过的不会只有微社区。
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