罗征：当创业者走进营销3.0时代

罗征：各位嘉宾、媒体、创业者，大家上午好。很高兴今天可以代表腾讯广点通和各位创业者们来分享一下在新的移动互联网时代，我们在营销上面有什么新的机遇。

    我们先回顾一下历程，在1.0的时代，我们的推广覆盖面很高，但用户是被动的，在这个时代1.0，用户跟我们的商家或者广告主来说是不认识的，大家没有什么交集，大家的具体是比较远的。2.0时代用户相对比较主动，他们会主动去搜索或者主动去寻找他们想要的产品或者是服务，我们的商家就变成了被动的角色，2.0时代有它的优点，事实证明也是非常高效精准的，在抓取用户当时的意图，这是接近完美的，但是因为需求是用户自主发出的，而不是通过商家或者广告主来提出的，所以在应用层面上是会有一些限制。比如各位创业者，有一些大家从来没有见过的服务或者是产品，在这个时候没有办法通过2.0的方式来做，因为他们没有听过这种产品或者这种服务怎么做，所以这有一定的限制。3.0有什么特点呢？它可以结合1.0和2.0的一些好处，我下来就跟大家分享一下。

    今天的主题是“连接”，早上汤道生也提到了，我们有人跟人之间的联系，人跟智能设备之间的连接，人跟物之间的连接，腾讯云是提供这种连接的一个很好的基础。我们从营销的角度来说，除了人和人的连接之外，我们更关注商家怎么去跟我们的客户连接，这解决了1.0和2.0的问题。举个例子，2.0的连接，商家跟客户的关系可能是IT，我们3.0的关系可能就是TCT，可以更持续的跟用户和客户保持长久的关系，我们通过社交网络可以达到连接客户的效果。第二点是生活，通过移动互联网，智能手机的普及，通过这种普及化，我们作为托管方可以进入用户的生活场景，在用户日常生活衣食住行的时候，都可以有办法给它提供一些新的营销信息，影响他某些消费行为。

    我下面举个例子，有很多朋友都听说过，我们通过我们的大社交平台，QQ空间、海量的用户，还有精准的营销，另外是互动推广，可以帮助小米和他们的潜在用户连接起来，在真正的营销活动发生的时候就产生爆发，在很短时间内达到巨大的营销效果。

    下面讲一下腾讯广点通为什么可以做到社交、连接和走进生活的营销。广点通的定位在腾讯这个体系里面，我们是流量开放平台，我们跟开放平台、应用开放平台、应用宝和腾讯云一起为我们的合作伙伴来服务，这个服务包括两部分，我们今天主要是讲营销部分，其实还有电信的部分，下午在移动营销的分论坛里会讲得更详细一点。

    我们怎么达到海量用户或者是营销的效果呢？腾讯有好几个大社交平台，我们有几亿的活跃用户，不超过百亿的流量，这在中国互联网里面是数一数二的。1.0时代用户量已经很大了，当然没有现在这么大，但是当时的覆盖度也不错。随着用户量的增大，我们还可以更了解我们的用户，通过腾讯的基础能力去了解，就是说背后拿着手机的用户到底有什么特点，有什么想法，我们可以给各位创业者留一个平台去更清楚了解用户的需求，看看是不是有一些有兴趣的服务。

    举几个例子，比如说我们今天在国际会议中心，可以找到我们附近潜在的客户，我们可以通过腾讯的LBS大数据系统，原来过去几个月我们有差不多500万的用户都是在这5公里范围之内有活跃过，这500万大家感觉是一个很大的数字，我们不仅可以看到他们的活跃范围，甚至可以看到他们在哪个地方工作，是不是来旅游，还是出差过来的，这些我们都可以发现出来。

    除了地域覆盖度之外，还有很重要的一点就是怎么走进用户的生活，现在已经进入了跨终端时代，用户不停的用不同的设备，有手机、有ipad，有电脑，有笔记本，通过腾讯的社交平台和我们的合作伙伴，最重要的是QQ帐户体系，QQ互联是开放给大家的，跨平台、跨终端的去了解我们的用户，转化效果可以在移动上面实现，这都可以达到。

    QQ商家，通过广点通和QQ商家的合作，可以解决我刚才说的2.0的问题，我们通过QQ商家的营销效果，会跟我们的潜在用户成为网友，跟他们去沟通聊天。通过跟大众点评合作，第一次在线营销跟我们的线下行为做一个连接。我们最后通过电商的合作，线上电商的合作，京东或者不只京东，我们也会横跨更多的移动电商或者PC电商的合作伙伴，可以把营销的展示、点击、转化所有流程都在用户的移动设备上完成闭环。

    最后总结一下，广点通在开放平台，和其他腾讯的开放服务一起帮助我们所有的开发者和合作伙伴，一起去探索，一起去讨论，一起去连接，一起去实现新的营销3.0的时代。谢谢大家。