孙振耀:创业课堂1企业精神

孙振耀：我首先跟所有的来宾说抱歉，因为今天这么多做演讲，也非常的辛苦。

    第二个是我这么多年来，第一次讲创业，对外也讲，过去我谈的都是管理，所以各位也知道声带，我在什么地方，也许是因为这样子，所以声带才失真了。我取这个题目是有原因的，因为各位知道我以前最常听到的是惠普道，知道这两个字有两个意思，第一个意思代表的是一个道路，一个过程。另外代表一种思想，创业应该具备什么思想。

    我想刚刚唐彬老师，弗兰克都谈到了很多创业上面的具备的思想。对很多的人来说，特别对各位来说，你们具备天然的创业的思想，对我来说是一项非常艰苦的过程，把一个职业的思想转换成创业的思想，我在过去两年多的时间里面，有一件事情让我焦虑的，就是我是不是还要坚持创业。还是退出。我愿意把这个经验跟大家一起来分享。

    各位看到我的经历也知道了，知道我在过去将近30年的职业生涯里面，大部分的时间都是做一个职业经理人。但是我一直有一个创业的梦想，这个梦想在我年纪轻的时候就有。但是一样，我没法像在座的各位一样，在年纪轻的时候，就选择了创业的道路。很多原因，让我走上职业的道路。当然我想唐彬老师，可能做这些人士赚钱更多。

    等到我决定创业的时候，我做了一件事情，就是给自己调整的时间。这是为什么从我年轻离开公司，到我2011年开始想创业，然后2012年正式创业，在这么长的时间里面，我在努力了解我自己，在努力了解作为一个创业者，应该具备什么能力。所以这中间的过程，有很多都是一个学习的过程。直到2012年，我正式创办了智型教育科技。

    这么多年的时间里面，我觉得我从来没有这么清晰的认识到我自己。你想，如果你是一个大平台长大的人，我毕业的时候，这种幸运的加入来讲大公司APP，你毕业以后进入五星级的饭店你以为什么事都应该是这样子，不管从创新的角度，从管理看，从资源来看，从品牌来看。所以我非常擅长去复制放大别人已经有的东西。也就是说一家公司从零开始，做到1000，1万，100万我很擅长，从100到100万。但是我从来没有经历这样的一个公司，公司越来越小，但是难度越来越大，我创业的时候，自己带领上万人的一个企业，管一家公司，对我来说太容易了。但发现他管一万人的公司更艰苦，更艰难，过去这么多年做职业经理人，从来没有真正的焦虑过，但是我自己所焦虑的时间，比我过去30年加起来都多。

    为什么？为什么是这样子？我认为最大的是，人面对不确定环境，你的状态是什么样子的。作为一个职业经理人，你在尽可能的减少不确定性。而且你可以控制或管理，或者是重复的。但是做创业，从零开始，没有什么是确定的。今天做的，今天想的，明天可能就会毁灭掉。所以这种面对不确定性的状态，我想在座的很多你们年轻人，都应该可以感受这一切。这种人，可能是前所未有的。所以这几年对我最大的一个挑战，是让我知道如何去面对不确定性。不仅要好好处理他，还要让自己不焦虑。

    这个过程里面，我是总结成几个重要的原则，想跟各位来分享。如果说我今天所做的事情，我从创业智型教育科技，然后跟ATA合并，ATA已经是一家在美国纳斯达克已经上市的公司，跟我公司合并以后，他的CEO，说这个你是不是还在创业？还是你又把你自己是一个。我明确跟大家交流的是，如果这个兼并是我在做一个职业经理人的事，我就没有必要合并。这个是对我最大的意义，能够支持我创业的理想。跟我做的事情。所以各位看到，原来的ATA是一家以科技，硅谷官方实施考试的一个，你们在座的各位，也许都参加过ATA的考试，那时候叫认证考试。我创了这个公司，是想做我多年的理想，为职业人士做一点事情，怎么培养，合一起以后，是要做一种不同的模式，跟ATA的没世不完全一样的，跟这些模式也不是完全一样的。我们是要合在一起，能够做一件事情就是用专业的考编能力及科技实现学习成效的方式。目前我是完全处在创业的状态，虽然管理上市公司需要时间，但是让焦虑，让我焦虑的还是第二点，我们的构想想法是不是可以成功。

    我谈这个创业之道的原因是，我们问自己问题，我们想创业，刚刚行业老师，或者是弗兰克提到创业，为什么要创业。我问大家一个问题，什么样叫创业成功？我给起一个答案，重复选择。创业成功是一个把公司卖了，190亿美元卖给facebook，赚到一大笔钱把公司卖了，这是不是创业成功？不要伪装自己，说是就是。第二就是为了活着，有一份工作，我毕业的时候我就是为了克服困难，找不到工作，所以创业至少让我可以活着，公司的现金流是正的，我能像有一份薪水一样，是这样的请举手比较少。

    第三个创业是为了引领，我希望今天创业有关系，所以我得到社会的重视，我作为一个职业人士，我创业我肯定是为了很多人知道我，为了名的请举手，都没有。有一个。facebook挺好的。

    最后一个，我创业，就是一家在社会上面有影响力的企业，不仅是品牌这是一种方式，或者是我的市场占有率，或者我对社会所给予的价值请举手。我也相信这是每个人想做的。所以创业这个事情，最重要的不是只有理想，而是如果做这个，我在很小的时候，我在上班，老板给我说了一句话，“他说这个世界上有好想法的人多，但是能够做成的非常少”在座各位有上百位创业者，五年后多少还在做着，或者多少人还再做着你成为一家有理想的企业。希望我过去从100到1万到一千，原因是我真希望他们能做成，而不是因为有理想，有理想太容易，有梦想太容易，但是做成太难。我今天的分享，是促成这件事情所经过的什么阶段。

    我们看看这个焦虑，你要做成，你有多少焦虑。你有多少焦虑？哪一个是让你最焦虑的，这个过程里面从产品到市场，到管理到团队，到资源，到你的资金，哪一个不是困难重重，所以我过去我管的是一万人的公司的时候，我其实没有太去注意。二三十个人，或者100人的小的公司。我认为太容易了。但是现在我回想起来，我觉得真的是不容易，像唐彬这样子，从国外回来创业，做到今天这个局面，我是非常尊敬的，因为确实从零开始做，不是像我这样的。

    我在想一件事情，企业做成是一个什么状态，我们小孩子从出生那天开始，到有一天能够成为一个成年人，我们经过阶段。这些阶段有哪些我们应该理解，在不同的阶段我们知道，如何去管理它，我们知道如何去面对它，所以我可以有一天做到我要的创业的理想，成为一家有影响力的企业。不仅是赚了一笔钱，不仅是只有名，不仅是活着。更重要的是他是一家有影响力的企业，如果今天腾讯这个大平台，给各位这个机会聚在一起楼下的银子，留下的影响，我们十年后来验证，有多少是做到你要的理想。

    这个创业是一个理想概率，我认为他像微信一样，非常非常微小。我们这的企业赚一笔小钱，撤退也挺多。要做成影响力的非常少。我记得在自己经营管理企业的时候，特别喜欢一本书，企业生命管理周期，这本书把企业发展过程，从零开始每一个阶段你所在的挑战和困难，做了一个非常系统的分析。我从贵公司一个小的，大陆比较小的规模，做到一个比较大的规模，这是有帮助的。但是这个副总，把过程变成三段，就是创业，运作跟组织。从更深层发展到长期。就是当各位在座的，每人都举手了，我要做一家非常有影响力的企业。过程是非常艰辛的，也许是一辈子都不可以有结果的过程。但是我认为做企业就是这样子，我从公司离开的时候，我的朋友知道我去创业，每个人都劝我，你脑子发烧了，脑子坏掉了，你一个，你有什么好的职位，你为什么去创业。我们这个企业家，都想做这个职业经理人，你做职业经理人想做企业家，你想，你做惠普的总裁，就是因为你做这个总裁你说走就走。拍屁股就退休了，说走就走。

    但是创业者你可以说走就走吗？你这两个结果，一个是你失败，所以你就走了。一个是无穷尽的努力。它是不能撤退的，所以各位想想这个状态，女生生孩子，是女生一辈子的责任。这个过程里面，我想说我唯一没有的就是第一个阶段，我的人生的事业进度里面我做过发展，我把一家小公司，做的很大，我也证明我可以到一家公司，他的企业文化，他的精神是可以持续的。但是我们没有的，就是从零到100这个，我发现他是这么坚持的。

    所以我在这边分享，三个阶段我的认知是什么样的，你们比我更行的，应该是创业的机会。但是也许我这边比你们更行的，是我带过管过比你们更大的企业，在这里没有意义，更重要的是我们怎么从创业中，你可以说我分享到要常青要怎么常青化。创业里面我是总结我四个心态。

    第一个刚刚弗兰克说的，需求这个事情是真的很难获得的。我们最焦虑的我做的事情是不是真的有市场的价值，我的客户我所谓的客户，是不是真的认可你，这个对我是一个最大的挑战。因为我做职业经理人，SP你卖的是打印机，我来卖我可以卖的很好，但是服务器PC打印机不是我要卖的。但是我知道如果去卖。这种需求或者是总结，这种创业的我自己有自己的私人空间。

    一个原则是做自己可以做以及自己喜欢做的事情，我发现很多创业者有这样天然的基因，像唐老师去机场，发现窗子不方便，要是我发现不方便，我会去不骂那个人，我不可能说这样可以做一个事业。创业者本身有一种不知道怎么说的一种洞察力。你要走到市场里面去，你要跟你做的事情生活在一起，你要感觉它，去感知他，我做这个，30年来最重要的成绩，或者是最重要的培养各种不同的人。我也知道从哪儿着手。

    第二个我谈的是心态。跳水，我觉得面对不确定性，你需要这种心态。你走这步路出去，你不知道这步路怎么样，而且没有可比性。做这个事情是有可比性的，年初对目标，每个月做回库，年底做检讨考核是有周期的。所以它的确定性是比较高的。但是创业，不是很高的。后来我在创业很艰苦的时候，我都想撤退不干了，都觉得自己是不是得了忧郁症，走不下去了。后来也是一样跟一些创业的朋友聊聊，他们讲了一个非常简单的道理。但是对我来说，是很难理解的，后来才理解了。就是创业没有因为计划而成功，这句话，创业没有因为计划而成功。在随缘中寻求发展，各位想象有多少所谓成功的企业家有多少是想做的事情，是自己第一点想做的事情，你是要把企业做的影响力，可能做的第一天，不知道或者是没有，不是你知道的，根本就不是你想做的事。这种状态有点是站在高台上跳水，你有非常高的动机，我要跳，但是你不知道水池的深浅，但是你还是要跳，有一头撞死了，成为先烈，也有可能你撞到一个很深的水池，无穷尽的。像我们的马化腾一样。

    所以我就是让各位理解，在这个心态里面，非常重要的只有一句话，就是勇气，勇气是多么的主观。我也认为我是一个有勇气的人，要不然我怎么可能从一个学生，做到一个总裁，我做了很多过去贵公司的职业人士不敢做的事情，所以我有一天面对群众会很复杂，但是这种勇气跟我创业比太微小了。勇气跟一个人面对生命危险的时候，你面临生命危险的时候，你有没有勇气。所以这种面对不确定性，你焦虑是应该的。你觉得每天起床不知道干什么也是应该的，因为那是不确定性本来就有的。我只相信一件事情，明天比今天更好，我就天天相信这个事。我觉得我只要天天坚持着，明天肯定会有一条论，也是因为这样渡过我创业最艰难的阶段。

    这个又是另外一个阶段，我非常羡慕马化腾，五虎将，这五个人创立了腾讯，做到今天这个格局，而且每个人有序的退休。托尼下来，有序的退休这是我比较佩服的。就是今天我们有一句话，十年修得同船度百年修得共枕眠，我们大部分都是同学，一半都是同学，我们大部分都是跟贵公司有密切联系的，为什么，因为班子里面很重要一个是带着梦想，或者是为了理想，或者是要价值观，而且从人上面要能够互补。我们都看过《西游记》的故事，这就是一个最理想的班子，你有没有这个班子为了一个目标，千辛万苦经过这么多的艰难，这么多的考验最后取经取回来了，就是所谓的创业成功。我们有没有一个班子，而且跟各位讲，这个班子运气好，你很聪明，或者你事先知道怎么选择，就像马化腾一样，这五个人走过腾讯创业过程，重重的困难。但是像我一样，我当初一起创业的五个人，现在只有两个人帮我，只有一个人跟我在一起，实际三个人撤了，中间有进有出的。这是我理想的选择班子的条件。

    如果更早的阶段，能够选择到对的成员，我一定努力尽最大的能力去组成一个班子，我希望我能够以感感化他们，哪些适合做在不同的工作，哪些人扮演猪八戒的角色，沙和尚的角色，我希望在过程里面不断的组成这样的班子。我坚信一件事情，这个班子第一天到最后一天成功都一样的，我认为概率是零。中间你有多大决心来重新调整班子，我所辅导的最大的公司，最大的困难走不出去的就是因为班子。有太多感情包袱在里面，这一点我想给各位做参考。

    最后一点我们谈思想。谈这个事情，我们谈资金是两个纬度的东西，一个叫决策，一个叫执行，执行的背后是决策。在这个创业过程里面，我一直认为充分讨论是非常重要的。也就是说你要建立一种所谓的PK文化，彼此平等的不管是他们孙悟空还是猪八戒，你们平等的PK你们的想法，因为没有人，说我的就是对的。但是，PK的过程，会让越来越接近真理，接近不是一定的，但是接近。这是我相信的。但是没有人相信乔布斯的理论，但是我也相信，如果这种天才的人有更多的让我去相信的。但是这种天才实在是太好了，我是更相信团队的力量。我跟他们PK，这种方式可以让我们每个角色跟执行，更有利。这就是初始的阶段，就是我们求生存的阶段，也是我们证明我们的想法有价值的阶段，就是市场接受了，有人愿意买单的。就是有价值的。

    紧接着进入第二个阶段，发展阶段，有一个小说叫少年维特的烦恼，我们都经过那个少年时期，是最麻烦的时段，我们可能叛逆。当企业在发展的时候，你们都知道，你们一定想一件事，就是在最短的时间内，占领市场。我想你们都应该同意这一点，因为你的模式推出以后，担心有人复制它，有人抄袭他，或者有别人更多的钱最短的时间内，把你想做的事情做的更大更强。可是你要能快速的占领市场，这时候先不谈你的管理的效率或者质量，光快速的是，是什么因素，什么因素支持你呢，这两个元素一个是人，一个是钱。只有这两个元素可以支持你快速。要不你缺钱要不缺人，各位想象，我们在扩张的时候，人才不够，扩张的时间，资金不够，这个专业跟不上，人员紧张，创业就会稀释掉，这是为什么，因为每个创业者，每个创业团队，都有一个原生的管理能力，就是由决策制和执行和起来的。但是你的原创的创谈对一定有一个帮的人有一个界限，当这个界限超过的时候，你做两个事情，要引入外国人才，引入新的管理系统，这时候进入了我最擅长的领域，就是一个怎好管理这个公司，在人还有资金，特别是当人数快速增加的时候，当人不是你原来创始团队的人的时候，你怎么有效的在这个公司更往前的发展。这是一个非常重要的元素。管理的体系。

    第二个元素为什么谈企业文化？因为这个文化是一个事情，可以把两类不同的人怎么样融合到一起，如果你原创团队跟外部的人不能融合到一起，你就有一个瓶颈，或者遇到一个山崖很快的就掉下来，这样的企业在中国的企业，中国的企业在全世界，跟美国比这个存活期最短。前50排名几乎每一年都在换位。其实中国的企业太强调人质，所以当人多起来就非常困难，只有少数的企业，所以这一点我想各位来分享。在这个时候你就想到怎么样建立系统怎么样更快的吸引人才，融合到一起，过了追求更快的占领市场，追求更快的成长你过了以后，你就进入第三个阶段。企业成型，谈管理的阶段，谈的是持久，谈的是有序发展。这个阶段要专注人才，也要专注文化，也要关注管理，这里面在这里面把它管理的更精细，所以是一个不同的方面。所以从创业求省生取，你这个想法到快速的发展，怎么样引入外面的人才有效的融合在一起，到了第三个阶段怎么样求管理的效率，管理的精细度，这三者对每一个创业者做到你所谓有影响力的企业，三个阶段非常重要的一个阶段。

    我们在座的人问一下自己，有多少人可以有一天把这三个阶段走完。过程里面我特别强调创业家的职业化，不仅要有理想，有梦想，最终要做成，如果不做成这个理想是空的，要做成我们怎么样不断的，从战略，运营，文化管理，不断的持续强化自己的能力，这是一个永生的学习的过程。不断学习过程，我觉得创业开始就学习这个事情，对你未来的走的弯路就会更少。

    我最后要谈的是我在这个过程里面，我的一个人生观就是当面临不确定性的时候，你应该以什么样的心态，你要有高台跳的心态。但是我跟各位分享，这是影响我自己一辈子，很长时间的一个启发。因为我创业的时候，我去找资金，然后有不少的风投，我从来不投你们这个年龄的人。什么叫年龄，他们说的就是大叔的年龄，45岁的年龄，要是过了45岁，不投的。为什么？要做成一件事情起码10年以上的时间，搞不好你退休的时候都不见得做成，我都56岁创业，56创业还有什么机会，没有第二次机会了。只有第一次机会，唯一的一次机会。我要极大限度的去减少这个不确定性。我要极大限度的把所有可能不确定的东西找出来，处理，这是我那时候的心态。

    但是我发现，创业过程，不管你有怎么样的能力，你还是没办法预测的这么多的不确定性，这个时候我人生面临的三句话非常重要的，第一句话是老年，这是祈祷我，让我做好我可以做到的事情，如果你去寺院烧香求佛，做好我可以控制的事情。

    第二就是老天赐给我开放的心态，让我坦然接受我不能控制的事情，如果你去许愿这应该是一个要求吧。我接受我不能够做的事情，人一辈子的时间只有三段，老天给我一定的时间，让我做成这件事情，我希望今天谈创业之道，不仅谈了路径，从创业开始，不仅谈他的这个阶段，这是把我的思想跟大家分享，谢谢大家。

    主持人：非常谢谢振耀，非常不容易以前见他永远是那么完美，玉树临风，声音非常的有磁性今天声音有点不太好。我刚才听他们的演讲，我们今天有一个安排不是特别合适，有点遗憾，我们两边的大屏幕，其实主要是我们的听众和演讲者互动的，刚好演讲者的过程中是看不到屏幕的，我要补充一点信息。在这样演讲的时候，我们有一些女听众发到屏幕上这样的评论说孙总好有品位，相信他是水瓶座的。谢谢振耀，所以对创业者来说，帅也是很重要的。可以帮你吸引到很多的重要的粉丝和用户。

    我们刚刚三位演讲者给我们分享了完全不同角度的公开课，接下来我们进入一个跨界互动的环节，我们唐总被打劫走了。我们就辛苦弗兰克和振耀，弗兰克要多说一点。你要多讲一点，我看振耀这个嗓子。请就坐。因为我们在这个会前，提示斯坦福大学已经跟大家征求过问题，帝第一个问题我替大家问一下弗兰克，刚才都是关于创业者自身的问题，但是今天很多的创业者都已经成为了一个组织，对于这些组织来说，已经超越了公司，一个组织他们在创新方面，会面临什么样的挑战呢？

    弗兰克：这个问题问的非常好，刚才孙老师提到了一个创业的过程，有很多的阶段。从创业到运营，到其他的阶段我也提到历史有两个时代，一个是慢时代，一个是快时代，现在的创业的组织和体制是按慢时代的情况来组成的。是快时代的那个节奏的。我们大的企业还是按照老的体制来做的，所以一个大企业面临的挑战是，我怎么一方面做好的管理，做大规模的管理，同时还保留常青行业的一个常青，我们的斯坦福大学的精神就是，在这个意识里头，唐总和我都是斯坦福大学培养出来的，这个公司也是斯坦福大学培养出来的公司。

   很多从创业到运营的公司，都面临这个问题。他们的创新的精神，所以很多公司回来找我们斯坦福大学，商学院我们以前创新能力挺强的，我们怎么能再培养出来，这是不是很矛盾，改变一些做法，一方面正常的工作，一方面还保留创新的精神。

    所以说硅谷这么多年了，这个问题上也有一些体会。

    主持人：也有一个问题，是问振耀的，我们今天的是腾讯创业基地北京的一个启动，最具有代表性的公司已经非常大了，我回到您创业的起点上去，如果要考察创业基地的话，您觉得有哪些要素是您会特别关注的？

    孙振耀：我想关注的话，腾讯这些创业公司都有的，我自己认为其中的要素，不管是那个资金运营的平台，我觉得腾讯方面都有的。我觉得最重要的要素，是能够有激发你的一个动力。你可以体会生活，工作创新，创业或管理，它是多元的混合在一个环境里面。国内的环境恰恰是相反如果你去所谓的科学园区，晚上就是鬼城了，工业园区创业园区，这是我们企业里面所造成的每一个区块，生活区，创业商业园区。但是我认为一种新向往的思维，这种氛围是没有时间段的，不会说我上班的时候有，我下班就没有。如果生活这个氛围跟工作的氛围，能够融合在一起，我觉得这个对我们创新的思维是很有帮助的。我也希望腾讯做这个事的时候，能够考虑到，注意到硅谷的特点。硅谷你是氛围之外的，这个是什么区，是混合在一起的，斯坦福大学就是大家汇集智慧的中心，白天晚上都这么热闹，不会有什么晚上是漆黑一片，这个是我认为做事情上面非常重要的因素。

    主持人：我觉得振耀说的非常的吻合，我查了一下1962年称之为城市创业之母的，城市的设计最重要的功能是交互，把不同的人不同的功能，全部交差交互混合在一起，这个城市才有活力，我想对于创业基地也是有一定的激励的。由于时间的关系，我只能留两个机会，给台下的听众，我们请大家举手，但是我们公平起见每个人只能问一个问题。

    学生：我问孙总一个问题，在职业上我们做好事，创业的时候，我们会有人情，比如说跟你一块创业的兄弟做不好，你要把他开走了，但是你很痛苦，他留下也很痛苦，走也很痛苦，这一块怎么做，我想听听你在心态上的了解，谢谢。

    孙振耀：我们创业需要勇气，这个班子如果你觉得组成的氛围感觉对，第一个要素你一定要处理，我看了很多企业，在我做一个咨询师，或者所谓的教练，很多企业失败的原因，这是其中的一个原因，为什么，就是他处理，我们接受他。所以我叫大家鼓励大家，如果别人都犯过这个错误，我有时间告诉自己，你就要勇于去处理，但是处理的方式很多种，有些人就觉得苦闷，总是有这样的价值观，不要一刀两断，不要走极端，创业是为了什么，创造一家有影响力的企业，在这么巨大的梦想之下，你应该知道，更困难的克服，否则你只会成为用一个卖掉的企业，要不就是活着的企业或者是失败的企业。