【带聊天记录】买了深蓝的手机模板和房产插件被骗了，售后爱理不理。带聊天记录截图。

买了深蓝的手机模板和房产插件被骗了,带聊天记录截图。

      本来小站长们的创业条件，需要有DZ这样的平台的支持，DZ开启了云平台，让更多的模板和插件开发商入驻，本来淘宝上有很多的模板和插件，非常便宜，深蓝的破解版才几元钱，都是完整无错的，还包安装，只是怕DZ将来升级，懒得又重装，就买了深蓝房产的正版插件，其实用起来都一样，为了让手机也能放问，一个小时前我购买了深蓝房产的手机版。     根据上面的描叙，我都看了一遍，是支持二级域名的，谁知道买过来不支持，本来我们网站是http://fang.xxxxx.com   他们却所手机版本不支持二级域名，让我们访问http://www.xxxxx.com/house.php,这叫我如何宣传推广？
     难道我买了个手机版的模板，还让我宣传我主站的house.php页面？

     明明插件购买页面上显示支持二级域名，为什么不能用呢，我找客服咨询，客服爱理不理，直接说不支持二级域名，这就奇怪了，宣传资料上明明写着支持，才买不到一个小时内我要求说既然不支持就不需要了，退款，他们既然以软件为虚拟产品为由，不予以退款，跟他们联系，很久才回复一条消息，既然你虚假宣传，欺诈客户，我就有理由申请退款。




       开始安装他们的插件的时候就有问题，我们前天买了深蓝的房产频道，跟他们的演示站都不一样，垃圾的很，客服爱理不理的要我安装了3-4个他们的模板，才算搞好，我就搞不明白，对于这样的开发商，这样的欺诈行为，DZ就没有一个专门受理投诉的？DZ就没有义务负责站长们的购买保障吗？

说实话，不支持二级域名是DZ的问题，不是插件的问题，我和深蓝不熟，但就事论事，二级域名问题（特别是手机版，那不是开发者能处理的，建议等着DZ完善吧）

dz一般是个人，基本没有公司，这个市场养不活一个公司。对于开发者来说，他不在dz上卖也可以，在dz上卖也可以。只不过dz上卖可能收入会增加一点。就像你可以使用盗版一样，dz没法保证开发者利益。开发者开发插件模式是这样的，如果有人定制，定制人付这个插件开发成本。如果开发者觉得这款插件再次修改后有一定市场，会进行二次开发，一般半年后为维护第一人开发会放出这款插件进入市场。这时候这款插件价格就是二次开发价格成本/10，一般卖出10份后，盗版开始出现，收益减少。平均每款插件应该卖出20份，然后过段时间几乎购买为0.然后dz上面销售的差不多了，开发者根据情况选择是否维护这款插件。这时候随着用户增多，各种不同服务器不同操作bug会出现，开发者这时候既要当开发人员又要当售后。随着提问人越来越多，开发者刚开始热情消耗完毕，在客服时间越来越多，他开发时间越来越少，这时候他处于亏本中，因为没有时间接定制了，所以越来越偏向打发你们，不修改bug.因为完全没有收入，而且是倒赔钱的活了。但是对于整个市场来说，能进行插件定制的人，dz里面最多20%站长，70%以上站长是租一个服务器每个月没多少钱的，剩下的是有自己团队的站，所以开发者真正市场是那些20%以下用户，也就是那些每天pv1万以上站长，剩下70%多基本走的是应用商店，所以你看到那些定制的人往往开发者回复很多，至于应用商店就完全是抱着多一点算一点的思想。所以dz一直在维护开发者，因为希望你们70%用户能提供更多收入给开发者，将比重提高，这样开发者收入增加就能提供更好服务，但是如今依然很失败，因为像一款插件动则几千上万成本，开发者也就是稍微多赚点，没有dz也行。今天看到你这个帖子，发现已经看到很多了，但最终没有任何解决，有感而发。dz真正要找到的是开发者跟站长的平衡，你可以自己找找有没有好的办法！

湖中沉 发表于 2014-5-17 12:18
说实话，不支持二级域名是DZ的问题，不是插件的问题，我和深蓝不熟，但就事论事，二级域名问题（特别是手机 ...

嗯，是DZ的问题也好，但是重点是深蓝虚假宣传，购买页面显示支持二级域名，我们看中了这条才买的，买了又不支持，不支持又不退，请问这算什么呢？欺诈？

hermit911 发表于 2014-5-17 12:33
嗯，是DZ的问题也好，但是重点是深蓝虚假宣传，购买页面显示支持二级域名，我们看中了这条才买的，买了又 ...

这种一般也不会是欺诈，因为他对不同服务器有不同要求，可能就某些网站能用。开发插件不可能适应所有购买插件的人。插件定制一般是200起价，这个价格是这样计算的，开发可能就半个小时这个50，跟你对需求可能一个小时这个也可能是50，然后你售后服务包括改bug,适应你服务器的情况等这个一般是100。然后随着插件复杂，服务费会更多，会包含在你开发成本中。现在dz购买量太少，但是你们经济有限，所以插件一般几十，服务费还有适应你机器的那些修改肯定不能给你弄了，剩下的就是一些常规配置给你讲讲。如果你想得到解决，我觉得你还是找深蓝付费解决吧，不然肯定不会给你弄，而且据我所知那个人还是不错的

z32109571 发表于 2014-5-17 12:32
dz一般是个人，基本没有公司，这个市场养不活一个公司。对于开发者来说，他不在dz上卖也可以，在dz上卖也可 ...

嗯，分析的很彻底，我觉得这功能应该不是很大的问题，最大的问题是深蓝已经觉得没利润了，不想再继续开发更新下去，挂后台应用里，卖一份是一份，但是也不能做虚假宣传卖，这DZ总的管管，支持二级域名就支持，不支持就不支持，不能骗取站长们购买，这算什么呢。

hermit911 发表于 2014-5-17 12:33
嗯，是DZ的问题也好，但是重点是深蓝虚假宣传，购买页面显示支持二级域名，我们看中了这条才买的，买了又 ...

个人看介绍感觉不算是虚假宣传，在不同的组件下是有不同的作用的。

如果不是本身插件的问题导致重大的无法使用，退款确实是不好做的，就像你充话费，不能因为通话质量和自己预期的有差别就要求退还话费，理解上的分歧这个确实就比较难以判断了……

不发表意见

湖中沉 发表于 2014-5-17 12:54
个人看介绍感觉不算是虚假宣传，在不同的组件下是有不同的作用的。

如果不是本身插件的问题导致重大的 ...

明明写着支持二级域名，买了却说不支持，请问不支持我买了干嘛呢？我是推广http://fang.xxxx.com呢？还是推广http://www.xxxx.com/house.php？请问这算不算虚假宣传。

就打个比方，办张电话卡，明明说可以打长途，买回来缺只能打本地通话，试想一下，这算能不算虚假宣传？欺诈客户？

收了人家的钱，怎么不给人家售后呢，买了东西需要能用