最近很多朋友问关于微信公众号运营相关问题,问我一些微信运营的经验心得,今天抽点时间,将自已做微信公众账号运营的心得总结了一些,供朋友们参考和指点。 一、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,为何在这样做。读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。 二、简单就是力量,沟通问候就是体贴;不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,利用核心就是价值。 三、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销或推广你产品,一月拿出28天的时间培养顾客,1至2天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售,给客户带来关怀感觉。 四、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,任何么营销方法都一样,不要只盯着粉丝数量的为案例,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。 五、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次;一般发布文章不要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右;想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
六、关注竞争对手的微信营销走向,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师,而不是敌人。 七、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营;千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群、微博、论坛等平台,看一看大家都在聊什么,在这里你能学到很多东西。 八、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如:士多店、餐饮店、快餐店等等。
九、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注,需要一个专业人来维护。你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。 十、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去和寻找更好更快发展策略。要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是报纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。 十一、需要合理坚持才是最重要当你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。 十二、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容策略最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法,还记得小米手机的网络营销技巧吧。 十三、目前大家有都一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问,决定能否下单重要性。 十四、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如腾讯微博和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销,适当写软文吸引粉丝阅读。关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。重要的内容策略。 十五、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,不正规的操作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。 十六、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。如何使别人相信你或你品牌。 十七、需要企业认证:提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。 十八、有必要学习一些写作技巧,怎样写标题,怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣,关于写作的内容。
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