微社区的技术不靠谱，还是客服不靠谱，求解释

前面我发过一个帖子，说解决我遇到的一个bug的事儿。
不了解过程的，可以去看看。

现在今天继续来说，事情很严重！！！

客服今天告诉我，上次我反映的bug已经解决，但是经过我的测试，反复测试，问题是没有解决，一丁点也没变。

客服始终认为是解决了问题的，但是我最后不厌其烦的说了这个问题出在哪儿，他终于承认没有解决问题了。

我问客服要dz办公室的电话，没有给。我只是想反映问题，但是一直不知道该跟谁说，最后客服说跟笑笑说。

笑笑又出现了，我跟她说过几个问题，始终是一个神秘人，从来没有回应。为了解决问题，我还是把细节告诉了她。

如下



现在我说，您仔细看好了



新用户（指还没有在社区进行任何操作，比如点赞，回贴，发贴等）进入该点赞页面，是可以看到点赞的标志的，点了之后，用户会看到增加了一个赞，但是刷新之后就没了。如果新用户在该页面，先点击“我也”然后再点击点赞，这个赞刷新之后，不会消失。




新用户（同上，没有在社区做过任何操作）进入该页面，能点赞，但最终系统不会承认；同时点击“回复”，点了之后不会有任何反映。如果用户已经在论坛做过操作的用户，就可以回复，也可以点赞



我希望可以解决这个问题，新用户进 图三 这个页面，可以点赞（点了之后被系统承认）而且，可以点击回复主贴。

我还给笑笑说了以下的话：

上周四给你们的客服反映过这个问题，而且她说已经极力解决，并且说在今天给回复。今天我问客服，客服说已经解决好了，其实问题压根就没有解决。他给的说发是，可以引导用户先在主界面回帖，之后去活动内容贴点赞回帖。

其实这个操作方法，在之前也可以完成的，也就是说，技术根本没有解决问题。

唯一解决的问题是，告诉了我可以通过引导解决问题，其实如果需要这样的话，我压根就不需要找你们。




最后，客服跟我说了一句意味深长的话，“其实你没发现客服每天的话风都不同吗”，我没有明白是什么意思，你们明白吗？

微社区的人都哪里去了

niehf 发表于 2014-8-6 17:46
微社区的人都哪里去了

不不知道啊，、是不是内部有重大人员变动，或者公司有什么问题。不然怎么就这个问题，就这么半推半就忽悠用户，欺骗用户呢

niehf 发表于 2014-8-6 17:46
微社区的人都哪里去了

不不知道啊，、是不是内部有重大人员变动，或者公司有什么问题。不然怎么就这个问题，就这么半推半就忽悠用户，欺骗用户呢

最后那句话，你可以切图么

不过这个问题的话，我帮你提交一下吧

babyfacer 发表于 2014-8-6 21:58
最后那句话，你可以切图么

不过这个问题的话，我帮你提交一下吧

谢谢管理员大大。

如果有需要，客服的全部聊天记录我都可以截图出来的。

李诗宇 发表于 2014-8-7 08:36
谢谢管理员大大。

如果有需要，客服的全部聊天记录我都可以截图出来的。

个人给你一点建议，微社区还是可以用的，少去管他有什么问题，想着怎么运营推广吧

你找客服或者怎么样，这样的事情没太大意义。有个东西，你理解错了

babyfacer 发表于 2014-8-7 09:12
个人给你一点建议，微社区还是可以用的，少去管他有什么问题，想着怎么运营推广吧

你找客服或者怎么样 ...

做为微社区客服，至少是不能欺骗用户的。我也不希望别人当我是傻X一样忽悠我。

在运营上，我还是算可以，微社区运营不到一个月，人气很好。但是现在做晒图活动，难以进行，活动已经发出来了，好多人以及参加，我不想出尔反尔。

李诗宇 发表于 2014-8-7 11:25
做为微社区客服，至少是不能欺骗用户的。我也不希望别人当我是傻X一样忽悠我。

在运营上，我还是算可 ...

“面对现实”，只能这样

不是说他们就有问题，而是这个是一个过程。有问题，想办法有其他途径来克服吧
月末我会和他们那边的人见面，到时候我会好好说。你要知道，微社区的好，我知道你比你们多，微社区的不好，我知道的也比你们多。不过差别就在于，你们认为的不好的地方，可能不是重点。我每次和官方的人说这些，态度比你们在这里差多了。先别管这些，有的问题，我只能说，你在浪费你的时间。

请问怎么加客服QQ，他的验证密码是多少 啊？问微社区slogan是啥？？？我的微社区不知道原因说违规了，我这申诉，好麻烦啊！谢谢！！