【急】晒图活动结束后，部分选手点赞数减少了，用户投诉怎么办？

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-11 15:58:29

我们9月30号利用微社区的晒图活动举办了活动，活动结束时间为10月9号，但结束后，部分选手的总点赞数减少了，现在选手投诉问原因，不知道怎么办。
一、活动结束前选手点赞数：

二、活动结束后选手点赞数：

同一选手的票数变少了：1422-989= 433 票。

现在用户投诉，不知道怎么办！

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-11 16:22:30

有没有官方的人回复下？

搬砖小伙伴 · 发表于 2014-10-11 17:32:24

还好，我这还没遇到这种情况！！

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-11 17:52:01

搬砖小伙伴发表于 2014-10-11 17:32
还好，我这还没遇到这种情况！！

现在都不知道怎样向用户解释。

搬砖小伙伴 · 发表于 2014-10-13 09:10:14

可能是自动删的？？我不太清楚啊，我看到有很多人反应这个问题，我也正想办法解决！

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-13 09:27:38

搬砖小伙伴发表于 2014-10-13 09:10
可能是自动删的？？我不太清楚啊，我看到有很多人反应这个问题，我也正想办法解决！

你也遇到过？

搬砖小伙伴 · 发表于 2014-10-13 09:47:59

没有，我们不按点赞排名，正准备弄，但是看这情况，有问题啊！对了，楼主，你的微社区升级了打通版吗？打通版有什么好处啊！

emeisy · 发表于 2014-10-13 09:58:16

有防刷赞机制，这种情况应该是系统检测到用户刷赞自动处理了。

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-13 10:58:54

搬砖小伙伴发表于 2014-10-13 09:47
没有，我们不按点赞排名，正准备弄，但是看这情况，有问题啊！对了，楼主，你的微社区升级了打通版吗？打通 ...

我们的不是打通版。是直接开始申请用在微信公众帐号

wx_rFAbj83E · 发表于 2014-10-13 11:00:25

emeisy 发表于 2014-10-13 09:58
有防刷赞机制，这种情况应该是系统检测到用户刷赞自动处理了。

能不能提供相关说明，或者后台处理机制解释？我们现在要向用户解释啊，不然人家以为我们内定了选手。谢谢！

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[已解决] 【急】晒图活动结束后，部分选手点赞数减少了，用户投诉怎么办？