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[已解决] 打通版微社区功能组件展示

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willpower_qiu 发表于 2014-11-7 15:20:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 willpower_qiu 于 2014-11-7 15:55 编辑

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inst110 发表于 2014-11-7 22:45:20 | 显示全部楼层
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tearszhu 发表于 2014-11-7 23:03:52 | 显示全部楼层

一线老站长的忠告:不要与微社区和微信捆绑太紧密

微信无疑是当前流量、用户、内容产生与分发的关键渠道,而DZ依托于微信关系链所推出的微社区似乎也为传统站长的运营提供了一条通往移动互联网的捷径。但事实真的如此?做强做精内容、借力爆发固然对,但依托巨头风险明显大于机遇。尤其作为地方网站,最重要的内容渠道和未来方向,必须牢牢掌握在自己手中。

本文的作者是化龙巷CEO钱钰。转载此文,原因在于其作者对传统站点向移动化发展的几点认识值得参考和学习:
1. 地方社区移动化,放弃大而全的内容定位,专注小而专的人群定位;
2. 传统的BBS形态和移动交互有对冲,信息组织要迎合移动设备的特点
3. 传统社区和移动社区不是平移也不能割裂,是融合和贯通
4. 地方社区根据自己的业务特点和运营强项选择产品启动的场景设计
5. 工具和社交是最好的启动点,工具最终还是要向社交转移
6. 满足用户自我存储的需要主观是存储,客观是社交
7. 满足用户即时交互的需要
8. 内容的流动依靠数据挖掘和用户关系而不靠产品关联
9. 产品功能要形成闭环社区用户的交互可以通过产品本身完成
10. 人群的自然过滤是移动社区的天然优势但依然要做好噪音控制




化龙巷是PC时代红利期成长起来的地方网站,以社区为主要形态,经过近10年的沉淀发展,已经成为中国地方网站中的领头羊。

2012年以后,移动互联网化进程明显加快,PC流量开始流向移动端,化龙巷平均每年20%左右的流量增长明显放缓。虽用户访问总数依然小幅上升,但人均使用时间明显下滑。2013 年我们做了简单的社区移动端平移,产品粗糙,获得了额外30%的流量。

地方社区技术研发实力弱、产品运营经验少,而移动化又是必然路径,如何进军移动化,大部分地方网站掌舵人都很迷惘。

此前有同行朋友发文说,借用巨头的平台,如微社区、微信作为自己优质内容的分发来应对移动化,我并不完全同意。做强做精内容、借力爆发固然对,但依托巨头风险明显大于机遇。作为地方网站最重要的内容渠道和未来方向,必须牢牢掌握在自己手中。

大家希望我写一写地方网站的移动化方向选择,其实这方面我也是初学者,最近做了一些思路梳理,和大家分享,请大家指正:

一、地方社区移动化,放弃大而全的内容定位,专注小而专的人群定位

在PC时代,一个社区或一个版块的壮大,几乎都是以内容为组织来发展的,管理员选择网站内容走向,引导和控制社区产生的内容符合某一个类别或氛围,通过点对点的推广吸引用户阅读交互,积累的内容又带来了搜索引擎的流量,逐渐集聚大量对这类内容感兴趣的人。


而移动时代,一个App就是一座孤岛,它为具体的应用场景而生,用户打开的需求非常明确,一次打开没有足够的价值,再次打开的动力就大大降低。没有了搜索导流,聚合不到足够数量的启动用户,很容易变成死岛。反观微信,用户通讯录关系自然形成的以照片文字流为核心的朋友圈社区,却毫无违和感。

这是一个关键命题:传统社区是以内容组织关系,移动社区则是以关系生成内容。移动互联网的特点是内容入口属性减弱,更多是一种社交关系的聚合。

传统的地方社区,内容大而全,有城市话题又有生活消费,版块众多,用户游弋在各个版块之间浏览内容。而落点到移动,必定是一个人群过滤器,更多是一类人群的聚合,摒弃以往大而全的内容,转为专注小而专的人群定位更加适合。

二、传统的BBS形态和移动交互有对冲,信息组织要迎合移动设备的特点

当前阶段,地方社区几乎都是把论坛平移到手机上,通过改善体验的方法来应对移动化,在延续用户熟悉度上无可厚非,但长期把产品形态锁死在帖子模式上,并不合适。

移动设备上,用户的几张图片几行文字可以组成内容,没有标题概念,更加直接;信息的组织方式更多时间轴信信息流,带有明显的作息属性,和传统社区内容排序以回复为维度不同;顶贴、沙发这些BBS文化不存在了;置顶、推送首页模式已经不适合,因为根本猜不到用户打开app想看什么;在手机上选择100多个版块让人崩溃,这些平移的产品形态放在手机上看,越看越奇怪。

多图少文字,按时间组织信息流,结合语音视频,融入位置定位,这些流行的移动互联网玩法,已经被微信教育,移动社区以迎合移动化的产品特点重新设计,是未来必然选择。

当然妈妈圈这样的类BBS模式在母婴这样非常刚性的群体,依然有着很强的内容交互度,另当别论。

还有一点值得提醒,目前容易被忽略的是网站的网页移动化,手机搜索的结果展现出来的是pc的体验,而不是一个wap的体验,会导致严重的用户流失,我们也在努力加快解决。

三、传统社区和移动社区不是平移也不能割裂,是融合和贯通

一些有产品实力的站点正在纠结,未来地方社区的移动化是在现有论坛客户端上动刀还是另起炉灶。我的观点是,平移确实不够好,但也不能割裂。

先说平移,一个社区有综合内容的优势,虽然产品不够移动化,但依然还是需要,用户可以接受这种平移,但如果要真正发力移动,可能不是大而全的产品可以做到的。

假设设计一个新形态的移动产品,冷启动是非常困难的,但借用现有的账号和内容启动就方便多了,毕竟地方社区成熟群体和内容板块质量非常高。

也有人说移动上不适合浏览篇幅很长的重度内容,但刚性需求除外,除了刚才妈妈圈的例子,我们也能接受在手机端浏览一篇自己小区的家装日记,逐字阅读新闻客户端一个突发新闻,看知乎一个很长的回复,传统社区的内容如果排版舒适,依然非常有阅读价值,重度内容是PC上的强项,PC生产-移动延展顺理成章。

随着手机设备的普及和廉价,很多用户在社区的分享行为转移到了微信,如美食分享、宝宝照片、装修进度等等,这是地方社区与巨头差异化的核心价值。地方社区的移动产品,必须强化体验,收复失地,让内容回流。

补充一点:在移动端,没有人在乎你到底用的是本网站账号登陆还是社交网站账号,提高体验易用性,完全接纳主流社交媒体的同步登陆,这很重要。

所以,传统社区和移动社区更多是融合和贯通。

四、地方社区根据自己的业务特点和运营强项选择产品启动的场景设计

你在手机上看什么?轻松搞怪的app确实很火,糗事百科、冷兔这些产品符合移动特点,上下电梯,公交车上,随时随地打开会心一笑,就是一个用户场景。

QQ空间所发布的《中国玩货报告》表明:移动端用户发布美食、旅游、亲子的图片更为频繁。就性别而言,女性更愿意发布图片,在陌生城市,使用GPS定位美食酒店还能订票,为浏览和讨论一部电视剧去下载百度贴吧,这些都是典型的用户场景。

没有千万级海量用户、买不起各种市场推广资源的的地方社区,选择新产品需求场景上要考虑的几点:首先,是否符合大部分原有用户的需求,比如找美食的需求人人都有,而钓鱼并不是人人喜欢。其次,和网站本身商业模式要契合,如美食通过图片分享加短文字点评,商业模式有想像空间。第三,这个场景本身确实符合移动传播特点,碎片化图文跟着饭点走,很自然。第四、要与网站本身运营资源契合,传统pc论坛上有100个美食写手做移动社区就不用担心移动化后的种子用户。

地方社区根据自己的业务特点和运营强项选择产品启动的场景设计,成功几率会高很多。这也提醒我们,正由于场景多样化,以前地方社区一个产品包罗所有用户的时代已经过去了。

五、工具和社交是最好的启动点,工具最终还是要向社交转移

在二三线城市,目前安装量高的本地APP大多以实用功能支撑,地方广电系无线xx系列,本地公交实时查询,核心都是通过手机接入迅速解决问题。

在内容和用户没有交互起来之前,一个或一组靠谱的纯功能应用给了用户下载的动力,上海篱笆网做了一大堆的功能app来关联他的社区应用,有电子喜帖,量房工具,装修综合计算器,目的都是用来推广他的主力社区app。

这些功能工具作为启动点自然没有问题,但长期看来缺乏粘度和打开率,信息查询的需求一旦减弱,不引入内容和关系推送,容易变成死岛。

Instagram通过牛逼无比的滤镜过滤了摄影爱好者,最终形成社群,大姨妈、美妆心得、妈妈帮、陌陌……都是通过各自工具属性/社交属性的核心功能过滤到了大批的目标用户,然后再培养出了自己的社群。

妈妈圈依然借鉴了妈妈网在PC时代成功的方法,把精华的备孕信息,各地母婴医院的干货整理出来,与初期的运营结合,不但提供用户第一次打开的惊喜,又加入了社区交互,用户每天都很活跃,所以获得成功。

先工具,后社交的思路放在地方社区上,也是管用的。

六、满足用户自我存储的需要主观是存储,客观是社交

在最近一篇文章《QQ空间给移动社区产品的4大启示》中,作者提到一个观点:

在社交产品领域,一直存在着一组矛盾:利他还是利己?记得蘑菇街团队介绍经验时曾说过,他们将按钮由“分享”改成“收藏并分享”,于是带来数倍的内容增量。

QQ空间的内容存储逻辑与这一点非常类似:QQ空间首先是权限自主性最强的产品,完全按照空间所有者的意愿决定。于是从“自私”的“利己”角度而言,用户的使用逻辑是这样的:“这是一个很方便的相册,这是我自己的相册,是一个可以按照时间存储体现个人或者家族历史的相册,这是可以给朋友看的相册。”——收藏在前,社交在后。QQ空间其实是通过功能制造的内容。

新版的微信在不断强化收藏功能,在5.3版中又加入了收藏分类,不得不说是在此强化了“用户存储“的需求。

以“利他主义“的思路思考产品设计,是否可以这样描述:用户因为存储的需求记录生活,客观上形成了以内容为维度和朋友互动。

作为地方社区的运营者,怎么利用“主观是存储,客观是社交”的思路设计产品?拍摄宝宝的照片,做一个完整的婚礼记录,记录同一个小区的家庭装修进度记录,想象空间很大。

七、满足用户即时交互的需要

很多人都有这样的体验:有个什么稀奇事,发个微信,坐等朋友圈回复,那种一个一个点赞,看着回复一个一个出来的感觉真是好极了。这是一种典型的用户心理。包括消除新消息数字的强迫症,客观上造成了微信这类产品的强交互。

由于移动互联网随时随地的特性,会让即时互动变得越来越流行,最近流行的“秘密”里不少人在玩“集满X个赞就爆料”,其实也可以看作是一种即时互动需求的表现。

过去我们评价一个社区,大多数是指内容精致有价值,我们眼中的“好内容”都是指攻略、评测等大文字量、有深度、精心排版的、弱时间性的重内容,移动设备普及后,人们的互动变得随时、随地之后,一个移动产品价值会越来越偏向互动,而不是内容质量,更多会看这个社群的凝聚力、成员之间的互动是否频繁。

在产品设计和在运营上强化即时互动,能迅速让一个app“火”起来。

八、内容的流动依靠数据挖掘和用户关系而不靠产品关联

传统评价体系中,社区的核心指标是人均浏览,代表了社区的用户粘度,在传统PC产品设计上,增加人均浏览的方法是相关内容的推荐,形成用户的多次跳转点击,但手机屏幕小,再做关联链接就反人类了,有价值的内容挖掘变得比PC困难多了,既要能形成效率更高的内容消费,又不给用户带来无效内容的打扰,不能沿用PC思维。

淘宝在首页推荐内容时推荐的是该账户以前浏览过的同类商品,虾米提供漫游同类音乐和朋友在听什么的功能,QQ空间的默认信息流往往是你爱看的内容,这代表了移动时代主流的两种内容流动方式:社交关系推荐和数据挖掘。

社区产品运营的初期,冷启动后一些没有内容也没用关系的用户会很尴尬,为了避免用户的流失,我们需要考虑给默认用户推荐内容和好友,在这个时候,“合适”就显得非常重要了。

九、产品功能要形成闭环社区用户的交互可以通过产品本身完成

著名的微信自媒体《逻辑思维》的主持人和读者在微信上形成了一个类似社区的社交组织,但这些人的社区活动不是通过帖子去实现,而是却是通过视频的录制、微信、以及线下的各种聚会上完成的。他们的大多交互在微信上完成,有点对点的语音文字,也有微信群可以供大家讨论,有语音对讲机可供多人即时语音交流,至始至终没有离开过微信。

社区网站的最大苦恼是,建了老乡或母校版块,老乡校友们却互相公布QQ,聚集后就立马在QQ群里聊了起来,就没社区网站什么事了,这种用户的快速转移,核心就是产品没有形成闭环。

现有的移动设备已经满足了图片、视频、文字、语音的多媒体交流,只要在产品设计上形成交流模式的打通,就能避免用户的跳转。

移动社区产品的核心就是交互,如果社区用户的交互可以通过产品本身完成,产品粘度和价值会大得多。

十、人群的自然过滤是移动社区的天然优势但依然要做好噪音控制

西祠创始人响马的新项目叫孢子社区,孢子就是可以不断分拆的社区版块,他认为传统社区网站的板块多多少少都有情感和观点。容易形成小圈子,也容易排外,当观点不同时,一群人和另一群人不能相容,就会割裂为两个群体,因此孢子的设计从开始就在规避这种可能出现的情况,但作为平台,你们可以意见不同,大不了给你再开个房间(版块)。

反观微信,除了朋友圈卖货被鄙视以外,大多数用户对通讯录朋友的宽容度还是很高的,所以人群本身的关系过滤内容,比一般的内容过滤人更为纯粹,移动社区的信息抗干扰度也要远高于传统PC社区:很难想象几千人在一个版块不出现观点争论,而在朋友圈从来相安无事。

尽管如此,噪音,群体的互相不认同依然是用户放弃使用的核心原因,因此微信在这方面推出了很细致的权限控制,不看他的朋友圈,不让他看我的朋友圈,拉黑名单,屏蔽群提示等功能。

移动产品上,可能需要做到的,让用户在小小的屏幕上,可以有自己决定不看什么的权利,很重要。

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freeman3c 发表于 2014-11-8 10:52:09 | 显示全部楼层
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85chance 发表于 2014-11-8 11:15:14 | 显示全部楼层
摄影后期网 http://www.sheyinghouqi.com  前排支持一下!

希望功能可以更加完善一些,可以多倾听老站长的一些建议~~
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nawanla 发表于 2014-11-8 12:47:30 | 显示全部楼层
写的太好了,赞!
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sonayo 发表于 2014-11-8 15:30:27 | 显示全部楼层
为了让本楼层不被隐藏,所以支持
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海天2003 发表于 2014-11-9 00:18:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 海天2003 于 2014-11-9 00:30 编辑

测试了下,说下感受啊,一些细节还希望进一步完善。
比如活动帖子中,活动时间,活动地点之类的,在手机端的显示字体可以再醒目一些。

另外,就是活动图片大小多少在手机端显示效果最好看啊,我PC端上传的是300x256大小的,但在手机微信端显示的图片却不全,只是一部分,似乎是进行了大小限制,如果是的话,请给出详细的大小参数。

细节,细节,还是细节!要注重细节!加油!


这是活动帖子中,我上传的300x256大小的活动图片在PC端的显示效果。



这是300x256大小的活动图在手机微信端的显示效果。



这是300x200大小的活动图在PC端的显示效果,看着有点短,和右侧的文字不整齐,影响美观。



这是300x200大小的活动图片在手机微信端的显示效果,大小和上面的似乎一样。

也就是说,无论在PC端上传的活动图片大小是多大,在手机端的显示似乎是一样的,这样有时候就会显示不全,希望改进。

在下面的帖子中插入的图片,在手机端显示还可以。如图:

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