官网帐号冻结重新激活不了，请解冻一下我的帐号吧

在官网以前的帐号冻结，但提示邮件重新激活也收不到邮件，换邮箱也收不到邮件，怎么都激活不了。下面的验证码也是出不下，一个缺失图片的标记。。。
两个问题
1，是帐号冻结的激活。
2，请帮忙把我以前帐号给恢复一下吧。。。谢谢。。。