点评和购买主题出现问题

使用的是默认模版，现在遇到的问题是，点击“点评”和“购买主题”都弹不出浮窗，就只有这么一个截图圈着的浮窗边框，加载不出任何内容。

希望官方能够指导看看是哪里的问题。