投诉模板巴士客服态度恶劣，大家购买需谨慎

说下我的经历，我是看上了模板巴士的一套手机模板：https://addon.dismall.com/?@mobanbus_viewv1.template  ，9.19付款安装应用，当时和客服确认模板是否和演示站一样，对方告诉我说是的，并且可以diy，我自己是菜鸟，我所理解的diy就是后期可以自己修改调整内容和样式，但是那个我基本用不上，
我们从购买后开始看我和客服的聊天记录，大家也体验下这家做的挺大的dz开发商的服务。











以上是我购买模板后 自己diy模板所和客服对话的内容，以上内容我没有认为客服服务不好，我觉得是我原因，但是我购买这套模板和我想象的不同之处就是模板巴士的模板是需要商业用户购买后自己把这套模板diy出来的，而不是说 导入下diy文件就可以用， 因为我在dz几个论坛都是购买的模板，没有想到商业用户购买一份模板还需要这么复杂的过程才能使用，作为模板开发商我觉得应该考虑一些小白用户他们购买后的使用，既然别人是付费用户肯定是怎么样方便用户怎么来了，因为最近公司事情比较多，截止到上次的沟通我就把这个事搁置了。

截止到今天，我qq消息收到了 模板巴士邀请进入商业用户群的信息，我就进入了，然后就想尽快把论坛模板这件事搞定，然后投入使用。大家看看接下来我和模板巴士客服的对话：








咱们的客服只说一句：你自己diy，那里有问题你说，我告诉你解决方法。

我没有说他们对客户置之不理，只说我在他们的模板说明里没有看到任何说明说购买模板需要自己去php文件里加函数，自己在后台加字段，我认为这样不是小白用户能操作的了的，当然一步一步去研究，再加上客服的讲解和教程，我相信我是可以把模板站效果搭建出来的，但是时间成本太大太久，而且我付费几百元购买的商业版本，我认为这就是个半成品 让用户自己去研究的，我想任何购买商业模板的用户应该都是图个省事 方便，因为他们不懂技术。

同样在群里和我交流的一个商业用户也被他们踢出了商业客户群， 虽然我们花的钱不多，但是你们也不能说啦就啦 说踢就踢吧。

DIY是DZ的功能，请自行了解DIY，没有任何模板可以做到后台随便怎么调整，这毕竟不是积木，修改内容站长自己知道一些基本建站知识是必要的

民审K星客 发表于 2015-10-16 14:36
DIY是DZ的功能，请自行了解DIY，没有任何模板可以做到后台随便怎么调整，这毕竟不是积木，修改内容站长自己 ...

楼主看过我所反应问题了吗？   我此贴貌似反映的不是diy吧

网络翱翔 发表于 2015-10-16 14:39
楼主看过我所反应问题了吗？   我此贴貌似反映的不是diy吧

那你想说啥问题，简明扼要说呀

我此贴反映的问题：

1.模板买来需要自己添加字段，添加代码，才能实现演示站的效果，对于小白用户操作不了。
2.反映开发商态度恶劣。
3.希望官方能针对这类开发商做出相应处罚，或者协助我解决问题。

我不想我几百块钱买的模板最后扔到那里。

网络翱翔 发表于 2015-10-16 14:44
我此贴反映的问题：

1.模板买来需要自己添加字段，添加代码，才能实现演示站的效果，对于小白用户操作不 ...

1、小白不是借口，模板需要自己再做适当修改是正常的，每个站点肯定要根据自己的站点需求做配置。作为站长，基本的一点HTML知识是需要有的，至于如何改，您可以和开发者咨询
2、态度恶劣问题太过主观性，我这边不讨论，人家也一直有回答你，不属于不服务。
3、根据你的截图和表述，暂时未觉得此开发者须要被惩罚

小白不是借口是对的，模板适当修改也是对的，我想问你是怎么判定 适当修改和完全修改，我付费买来的东西 覆盖上去完全不是我想要的 ，要我自己去添加代码实现效果，  我有那时间研究代码我就不花钱买商业模板了，直接自己改模板去了。

网络翱翔 发表于 2015-10-16 14:54
小白不是借口是对的，模板适当修改也是对的，我想问你是怎么判定 适当修改和完全修改，我付费买来的东西 覆 ...

做网站是需要时间运营的。
商业模版和免费模版的区别不是需要需要自己添加代码。
应用一般都是经过审核的，安装完毕后检测符合开发者描述和截图的属于正常

我安装完了 符合开发者描述 和  截图吗？  不符合吧 。