已购买的插件不能使用，应用中心下架后款项怎么解决？

日历插件购买后不能使用，还分别买了GBK和UTF8版，都不能用。跟客服反馈，已经在应用中心下架，那么我购买时支付的款项怎么办？

下架不影响已安装站点的使用，站长自己应当备份文件和数据。购买产品购买时就已经提供文件到站长服务器上，因此不存在后续款项再议的问题

民审K星客 发表于 2016-2-27 18:29
下架不影响已安装站点的使用，站长自己应当备份文件和数据。购买产品购买时就已经提供文件到站长服务器上， ...

没有啊，他的GBK版购买后是根本没有下载好不，点击下载就跳转出错，只有UTF8版的下载成功

qinlll 发表于 2016-2-29 19:03
没有啊，他的GBK版购买后是根本没有下载好不，点击下载就跳转出错，只有UTF8版的下载成功

要么你们把他的GBK版文件发送一份给我，反正我是没下载成功的

www.zsedpw.com你提供的这个URL下只买过GBK版，购买时间2016-01-10 20:19:06，此时就是可以直接下载安装的，你如果自己长期不安装，我们也没办法呀。我们不可以绕过开发者提供任何文件的。UTF8版从你的站点中没有任何购买记录，他的应用锁定就是因为你的举报，作为平台，我们能做的就是下架处理，交易是你们双方直接进行的，不经过平台的任何账号，您付钱的时候是直接付给他的