【投诉】换了开发者，不愿意提供技术支持

此前在这个账号名下的开发者购买的仿化龙巷模版，PC版和手机触屏版一起买的，换成了艺企美设计的开发者，现在手机版出现问题，打不开网页，“提示无法访问，接口错误（ERR02）”。找他咨询怎么解决，要么在线忙不回复，要么在线半天不回，多次找他们交涉，话里话外的意思不愿意提供技术服务，貌似跟他们没什么关系。PC版DIY出错了，问他们怎么还原，也是那句话，“跟我们什么关系？这里是商业公司，不是慈善机构。”
原话：
你的手机版访问不了 跟我们有什么关系
这里是商业公司 不是慈善企业

卧槽，什么服务态度？我也只能呵呵。

我想问一下，换了开发，不提供技术支持，我找谁去？这里是discuz，为百万站长提供的一个公平的平台，请求我们信赖的discuz官方帮处理一下。

应用地址：
https://addon.dismall.com/?@kxnewhlx.template

聊天记录：

你投诉的谁啊？名字、在应用中心的链接都没有，也没有证据，谁知道你在说什么呢!提供开发者名字、所购模板在应用中心的地址、你的证据，才会得到回应

你开了微社区，那么触屏版模版就没有任何作用了，微社区报错你去找模版作者，那人家当然不会理你了

楼上说的对，微社区 问题就可以试试升级 掌上论坛 的 微信登录 插件到最新版
https://addon.dismall.com/?@mobile.plugin
https://addon.dismall.com/?@wechat.plugin

什么原因，说一下不会缺肉少钱，直接来一句：“你的手机版访问不了，跟我们有什么关系，这里是商业公司，不是慈善企业。”这个是做开公司做事业的人吗？没客户服务观念的人，只会把事业作死。

微营销罗昊 发表于 2016-4-28 10:05
什么原因，说一下不会缺肉少钱，直接来一句：“你的手机版访问不了，跟我们有什么关系，这里是商业公司，不 ...

其实就是作者和你都没换位思考，作者只考虑了这不是模版的问题，跟我无关就得了，这也是人之常理，但他说都不说清楚，这确实有责任；站在你的角度就是，不是你的问题你知道告诉我一声就得了，换位思考下，问的人多了，也确实烦