打通版自动登录昵称显示的居然是字符串，能改成微信昵称吗

我们使用的是打通版的微社区，但是使用微信访问会出现自动登陆的现象，而且自动登陆出现的昵称都不是微信昵称，而是随机的字符，但是有的使用微信注册过的用户会出现两个账号的情况，这种现象正常吗？能解决吗?