买了插件不到一个月插件下架，能否申请退款

如题
好比你买了一个月的车，厂家停产，你也心理不好受吧 。

首先，我们的插件套餐都是独立安装，显示，不需要修改任何文件。修改的文件都是结合你网站后台默认seo设置的结合，这也是我们为用户提供的一项免费诊断优化的服务，结果好心当成驴肝肺。
两天时间没回答你的问题，你果断的对我们进行恶意的举报。我们不敢保证24小时都能为你一个人服务。我们服务的用户不止你一人。


由于你的举报，官方讲插件全部锁定，不予再上架。我们找官方申诉后，并没有给我们任何的回复，而且更加恶劣的将我们帐号屏蔽。
插件锁定，帐号屏蔽，无法再次安装，后期无法更新，给我们造成严重伤害，对用户带来的损失不止你一人。
你可以仔细看看，然后再次回忆我们之间的聊天记录。我们很想服务，但是我们没有这个能力。

1、对你的遭遇首先表示同情和理解，也希望你的账号尽快恢复正常，为广大屌丝站长服务，谢谢你。



2、
说到好心当成驴肝肺，我就要说道说道了，你要修改也可以，为什么在前提购买沟通的时候必要要你们自己去修改呢？不让你修改还不行，难道站长们不会修改？你可以截图告诉我们怎么修改我们自己来做啊，我看你也没修改什么东西嘛，除了堆砌还是堆砌；另外，我还是那个问题，真的是好心？为什么上传的后台文件嵌入了你们应用中心的地址？再者，就算我找别人打听又怎么了，买东西还货比三家呢，难道我有错吗？


3、关于投诉的原因，你还是没搞懂我为什么投诉。因为你两天没回复？我买的模板、插件多了去了，没人回复的多了去了，没见我投诉谁说道谁。也有很多插件用着不舒服，有人说给我退款，也有没退的，没几十块钱，我也就没当回事。
     我就问了那么一个问题，你也不敢回复，我已经说了，我撤销投诉，给了台阶，大家互相让步，就此作罢，大事化小，小事化了，你继续开发你的插件为人民服务，我继续玩我的，你呢？随后我已经编辑帖子，版主将帖子下沉，降低此事的影响，而你呢？非但没有领情，还出口伤人：好心当成驴肝肺、把你的开发者账号被封全部怪罪到我头上来了？请问你是怎么对待你的客户的，你这叫为客户服务？先学习一下服务行业服务真金吧。





4、
      下面来说说为什么你的开发者账号被封。这段时间我关注了不少插件，留意到，同一时间，被封的不是你一个，还有多个开发时间较久、小有名气的团队的账号也被封了，说明什么？官方在整顿，在管理，如此高压态势下，你却采取了和客户、和官方争锋相对互相较真一较高下的态度，形容官方恶劣？这明显不利于问题的解决。
      另外，官方作为一个管理团队，不是一个人在工作，是一个团队，在作出决策决定的时候是会拿出事实的，就像你上面的图片截图发出来的，难道你非要那些事实公布于众吗？三思啊朋友。


难道我一个人的投诉就是投诉量大？你是看不懂汉字吗还是理解能力有问题？官方是我家亲戚？我一个人投诉就给我伸张正义，我认为官方没这么好心吧？相反，官方正式有了足够的证据，实在忍无可忍才这样做的，你应该反思，而不是像现在这样。
      我再次表次同情和理解你的心情，也给你点建议：这种情况就类似天朝的官员被查，当事人无论犯什么事情，你最好不要狡辩，否则当事实呈现出来，对你有百害而无一利，可以看看天朝联播，看看新闻之类的，这样的情况下，你自己拿什么事实都于事无补，能帮你的，除了现在的屌丝站长，没别人了。

5、
最后，如果换了是你，买了东西，用了不到一周，出现纠纷，你该怎么解决？至少你心里也不平衡吧，要找个地方说说理吧，同理心，好吗，站在对方的立场考虑问题。这要是几十块钱也就罢了，我只是发帖问问，能否退款，如果不能，你说明原因，只要有理有据，我能接受，可是你没有，而是出口反击，说站长好心当成驴肝肺什么之类的，实在太伤心。

6、
在最后，用了插件无数，模板无数，绝大多数站长心理都有数，大家心里都有一杆秤，某些插件、模板，加价我都会买，为什么？只有我心里清楚。我已经想办法想事情变小，发展到这个地步，不是我想要的结果，我只是要一个合理的解释，或者是差不多的补偿，屌丝站长毕竟也不容易，你说呢。如果你还想继续纠缠下去，如果你还想继续在dz圈子混，行不改名坐不改姓，劝你三思。

潮宅男女 发表于 2016-8-1 22:54
首先，我们的插件套餐都是独立安装，显示，不需要修改任何文件。修改的文件都是结合你网站后台默认seo设置 ...

非常感谢你的努力，言语如有过激，还请多多包涵。

找宠物 发表于 2016-8-2 12:09
非常感谢你的努力，言语如有过激，还请多多包涵。

现在盗版太多，大多用户都在用盗版，所以我们增加了一项给予套餐用户的免费诊断服务。
第一给予用户安心，第二也打击盗版，所以都是经过每一个用户同意后，才给予帮助。没有任何强制。
两天没回复你，我们已经说很清楚，在外旅游，你当天你投诉，我们做了解释，凌晨1点多对我们的插件进行了锁定。
然后第二天我们进入申诉，一直没有给合理的回复，直接连我帐号都给封闭了。

这是我的原话

可能他们感觉我在用用户威胁他们吧，直接连帐号封闭。我已无能为力。
我们已经给所以用户做了回复，让用户来说话

    尊敬的潮宅seo用户，您好！
    由于discuz应用中心：将潮宅seo系列插件强制锁定，投诉后一直没给予合理完善的回应！
    插件后期无法在应用中心更新，无法在线安装，迫使我们停止了潮宅seo插件的一切更新及后期插件优化服务。
    对于应用中心这种霸道无理，及对用户不负责任的态度，给您带来不便，我们深感抱歉。
    申诉和投诉请到：https://discuz.dismall.com/forum-addon-1.html

潮宅男女 发表于 2016-8-2 12:13
是当天你投诉，凌晨1点多对我们的插件进行了锁定

你不用再说神马内幕事实之类的了，有解决办法，你就说，没有也明确的说怎么办，就完了，没必要争来争去。我已经分析的很透彻了吧，你还不能领悟的话，没救了。

找宠物 发表于 2016-8-2 12:16
你不用再说神马内幕事实之类的了，有解决办法，你就说，没有也明确的说怎么办，就完了，没必要争来争去。 ...

我已经头大了 ，让我们的所有用户来批判吧

找宠物 发表于 2016-8-2 12:16
你不用再说神马内幕事实之类的了，有解决办法，你就说，没有也明确的说怎么办，就完了，没必要争来争去。 ...

不回了  但还是很感谢。。打扰你了 再见

代码产品不可以退款退货，如果有些怀着恶意的站长买了，复制出来，然后申请退款，他就得逞了，不用给钱也可以试用产品

ゞ╃緈褔擵忝輪 发表于 2016-8-2 18:11
代码产品不可以退款退货，如果有些怀着恶意的站长买了，复制出来，然后申请退款，他就得逞了，不用给钱也可 ...

你说的也有道理，算了。