三瑞软件分割严重，售后粗暴，售后服务想停就停，毫无诚信！

插件实用性差，用户处处受阻，只知道把插件分解的支离破碎，处处搜刮，用户体验从不改善，给售后提改进意见，好话听不进去，蛮狠不讲理，尽然粗暴停止售后，请问一下DZ应用中心是他家开的吗？用户售后他想停就停？

我倒是想问一下，不惧在论坛发帖投诉，用不成你可以卸载，售后说停就停，这样明火执仗的坑消费者，是谁给他这样的权利？

      首先感谢你对我们的支持。
接下来我要对你反馈的问题进行回复下。
      首先我们三瑞的产品还存在这样或者那样的问题，但我们一直在努力做好我们的产品。我们的产品有缺点，但也不像你所说的一无是处。你的截图里有对我们产品的评价，你自己可以看下。   
      看看问题的焦点，你说我们的产品不能把上传的图片自动压缩，应该有这样的功能，可是抱歉我们的产品暂时没有这样的功能。客服只能做到反馈和记录。她已经尽力了。
      我们收到客户反馈以后，会有内部流程进行分析，会根据轻重缓急，和我们的工作安排进行处理的。
      对于你说的其他问题，我们的回复是，小米还支持双卡双待呢，苹果还不支持呢，难道就是小米比苹果好么？
      最后感谢您的反馈，我们还会一如既往的为您提供更好的售后服务的。

技术参考:
      dz论坛附件本身好像有图片自动裁切压缩功能，我们的产品图片多数是采用系统函数制作的，应该可以快速实现你想要的。你可以试下。

春晓的马甲 发表于 2017-2-25 06:48
首先感谢你对我们的支持。
接下来我要对你反馈的问题进行回复下。
      首先我们三瑞的产品还存在 ...

请大家都看下图，LOGO上传是我要求的新功能，还是他们软件原有的功能，然而就这样一个功能，他们都做不完善，小图片能传上去，手机照出来的图片怎么都传不上去，在跟客服交流后，客服建议将DZ系统自带的压图功能调小一点上传，我也调了，可还是传不上去，于是就建议借鉴下西瓜的手机版图片上传功能，上传过程中自动压缩就解决了，客服却转移话题，说我要求他增加新功能，关于这一点我想澄清以下几点：
1、既然你们的商城提供LOGO上传功能，那就应该保证能传上去，不管是小图片还是手机拍的照片，你就是不自动压缩，那你倒是把原图给我传上去呀，你们不是也传不上去吗？
2、我们站长不可能要求个个用户都首先具备图片处理能力，再入住我们的商城。
3、就像你说的，DZ系统确实提供了图片自动压缩，但是我们不可能把全站的图片都设置成传上来只有LOGO大小吧？
4、因为一张图片的上传就阻止用户入住，请问一下，你们的系统用户体验如何呢？我们买你这又有何用？
5、动辄以停止服务相要挟，只要跳进你们的坑，你们就可肆意妄为，视用户如草戒，请问一下，你们的职业道德何在？
6、别人卖软件都是整体用，你们把软件肢解的支离破碎，买了模块还要买扩展，买了扩展再买手机版，买了手机版连模板都是按模块买的，这样还不知足，还发布所谓的凤凰版，升级还不是全套的用户不给升级，你们把以前的版本做完善了吗？你们致以前的用户于何地？
7、你们的服务政策全部由你们定，信口开河，毫无章法，张口就是政策，一旦跳进你们的坑，就完全任由你们宰割了。
8、我想问一下，给你们提几个改进意见，犯什么错了？要停止我服务！有些商家在群里征集意见都来不及呢，我不禁想问一下，你们是圈钱来了？还是做软件来了？
9、关于商家在上贴中回复的“还会一如既往的为您提供更好的售后服务”，我持怀疑态度，一个信口就来政策的商家是没有任何信誉可言的，指不定他那天又找个什么借口把我售后停了。
10、鉴于商家已经单方面停止了我的售后（1、在他们网站的我原来的账户已由“红钻商家用户组”被改成了“注册用户组”。2、QQ删除我，不给我提供技术帮助），造成我无法享有该有的权利，因此我提出退款，不再使用他们的软件（他们在聊天记录中也同意我可以卸载），是商家逼得我用不成，因此也不违背DZ官方关于软件是智力劳动成果，不退货这一原则，希望DZ官方能够考虑给我退还在三瑞的全部款项，解除与他们的客商关系。

开发者不得因为因为类似原因取消客户得售后服务

民审大人 发表于 2017-2-28 13:01
开发者不得因为因为类似原因取消客户得售后服务

看来此事确实为难“民审大人”了，话虽这么说，怎么来保障呢？商家会买大人的账吗？

为何发帖至今既无商家联系解决售后问题，也未有相应的处理结果？