不知道怎么设置fTP下载的连接不了，连接密码是什么

买了一个模板，但是里面有些需要修改，图片什么的，可是不能修改，需要后台，这个可愁怀小白了，找了两天，没找到后台在哪，就是打开文件夹的那种替换，回来听说要下载FTP连接电脑，自己就试了试，首先电脑没有FTP （w7)于是在网上下载了一个，也不知道下载的对不对，总之，没成功，连接不上。，哪位大神可以手把手教一下小弟
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还有一个问题，连接FTP的是哪个密码和用户命 是网站的IP（外）和管理的   还是IP（内）云主机的， 还是全局，上传附件，远程附件设置的，还请哪位专家手把手交一下

你网站怎么搭建的。？