申请退款

本公司于2017-11-24在应用中心中购买"【三瑞】微信商城 V1.506"，在购买之前再三了解啦该产品是否符合本公司项目需求，得到了【三瑞】客服的答复后购买啦该产品。下面将遇到的问题，以及购买之前【三瑞】客服承诺的事情列举如下：
1,所有有关"返回到首页"按钮，均是返回到论坛首页，（本公司购买的是整个商城，并不是论坛），在本公司技术人员的更改下，初步解决了该问题，但问题任然没有彻底解决。
2,关于"个人中心"无法嵌入的问题，客服回复如下：

下个版本？是在逗我吗？谁见过没有"个人中心"的商城？(用户的个人资料，提交的购物单，付款信息等)。这个问题，在查阅了【三瑞】自己的测试商城后(测试的商城正常)，而我购买的不正常，客服这样回复我：

意思就是说，我还需要购买一个叫"多用户商城的插件"？为了这个事情，客服态度....关于他态度的事情，我不想再提（毕竟）这个不是问题的关键。
3,微信支付,今天新媒体给我说，已经审核通过，于是，我让技术开始下一步测试，得到的结果却是：

客服这个回复我：

最后等到的答案是，想要开通微信支付,就必须要"微信登录"的插件，就是说，又需要我再购买他们的"微信登录"插件。
再购买之前我已经再三确认支持微信支付，支持支付宝支付，800是总价，截图如下：

他提到过"微信登录"这个插件，但是，并没有告诉我微信支付也需要这个插件，截图如下：

4，期间又出现各种BUG，本公司技术自己在处理（毕竟是开源），但是，一个实在让我不能接受的BUG就是，当我在后台设置了某个商品是1元的价格，页面却显示"1钱币"（钱币是积分   1元人民币=10钱币）。测试账号里面有4钱币，在购买该商品的时候提示"钱币不足"，谁能告诉这到底是按照钱币计算的，还是人民币计算的。

其他BUG，实在太多，在这儿就比一一列举了，毕竟都是什么链接不对,数据库数据错乱等问题(这些问题，我们公公司自己应该是可以解决的)，论坛设置不对的原因（这些问题是我们的错，对discuz不熟悉），今天我们项目部主管来告诉我，这个产品不能用，已经放弃改下去了。
本公司申请退款，取消授权，希望进来看帖的都理解一下，毕竟我们是公司，一个商场涉及到资金问题，诸多BUG告诉我们，该插件"【三瑞】"并没有测试好，功能不健全，无法使用，不敢再让技术部继续改下去，也不想浪费大家时间，拖我们项目的进度，所以，申请退款。。。

任何产品没人能保证没有BUG，就算贵公司自己做的，也没法保证100%没有BUG，个人认为如果作者会及时解决BUG，就不算问题

首先感谢您购买三瑞插件产品。然后对您所提出的疑问，做以下答复。1、DZ论坛手机版设置，如下：

您的网站原来是设置成“是”，所有的插件链接都跳转到论坛首页。这是DZ系统的设置。我们技术叫您把链接加上&mod=index,完美解决这个问题。

2、个人中心，微信商城的个人中心，是设计在页面上方。下方的菜单链接是自行修改的。您的建议是把个人中心改到默认下方。但设计时是用户登录后，在首页上方显示用户中心和下边菜单显示没有关联。

3、如用户提供截图所示。

此问题的原因是微信为了安全需要设置微信支付的主域名，您设置的和您网站不符造成的。需要您登录微信公众平台，设置安全主域名和您的网站一致。

4、关于金钱和购买时不一致问题，您是不是下方截图处有修改。

本来，我们客服非常耐心联系测试，是不是存在这样的问题，此客户以各种理由推脱，并不配合测试查找相关原因，要申请退款，没有要解决问题的态度。

综合说一下。
此用户，并不了解DZ论坛。我们客服协助教他使用。比如DZ菜单修改，手机版设置，模板选择等。部分截图如下：






鉴于用户上面提到了，再回复下，从用户开始咨询到购买，我们客服从来没说过微信商城插件包括了微信登录插件。至于微信商城里的支付功能，本来就有，也不需要再单独购买。

最后，感谢您的支持。

已联系，暂未回复

这个就是所谓的，购买之前，我是大爷，购买之后，你是大爷！

⑧穿内裤 发表于 2017-11-27 08:50
任何产品没人能保证没有BUG，就算贵公司自己做的，也没法保证100%没有BUG，个人认为如果作者会及时解决BUG ...

这个可不是BUG，所有的BUG加在一起=不能用

FLYforever75 发表于 2017-11-28 11:47
这个就是所谓的，购买之前，我是大爷，购买之后，你是大爷！

列出具体的问题，截图片面的文字不能说明什么，聊天内容反映的好像是个非插件问题，你认为是插件原因让作者排查

我敢这样说，该插件，在线上没有一个成功案例，大多都是人个用户购买，根本测试不出来什么

民审大大 发表于 2017-11-28 11:58
列出具体的问题，截图片面的文字不能说明什么，聊天内容反映的好像是个非插件问题，你认为是插件原因让作 ...

收到，大大

1，商城底部导航按钮"我的"，进不了用户个人中心，既然后台底部导航默认有"我的"的设置，为什么不能设置？如果不能设置，用户怎么查询自己的一切信息？不要告诉我就只有首页那个地方能进？有什么用？
2，各种子（几乎全部）页面，返回首页的按钮不能正常返回到商城首页。
3，商城的积分与人民币混淆，商品我设置的1块钱人民币，商品页面显示1积分。
4，商城积分与论坛积分同步，这样科学吗？在交易的情况下考虑该问题。
5，商城所有的提示，都是在论坛的模板上面提示，如果跳转到论坛上面去，下面的导航完全变了，再也返回不到商城首页。在所有的提示下，并不能自动跳转，如果点击"点击此链接进行跳转"，跳转到的页面并不是自己想要的页面(比如登录后，提示完，应该返回商城首页，结果却是论坛首页。比如退出账号后，应该返回登录页面或者首页等等)。