众大科技今日头条插件无法使用，望退款

11月20号在应用中心购买的今日头条插件，当天试了下功能无法使用，当即联系应用客服，望能帮我解决。客服在11月20号当天还能回答我下问题，如下：
可是当我说随机采集功能是有用的时候就不理我了，直至到今天还没解决！


我不知道大家用今日头条的插件是怎么用的，我说下我的用法：我买这个插件，肯定是看重里面的定时采集指定关键字内容和定时发布的功能，现在对我来说，这个功能完全不可以用，商家在插件里弄的功能无法使用，并没有给我一个完好的解决方案！从购买到现在已经过了1个星期，我的网站内容也就被拖了一个星期。希望客服帮忙解决，我已经对这个插件彻底失去使用的欲望了。望能够退款，谢谢

感谢兄弟的反馈！！之前是因为今日头条网站启用了https，所以采集规则更新，有一小段时间不能采集，现在已经修复！！


也有可能采集过于频繁，触发了今日头条的防采集，禁用了你的网站访问。


我QQ联系一下你，调试并了解一下情况，如果问题不能解决，我退款给你。


感谢您的关注！！

已经跟用户沟通和交流，是设置不对导致定时采集失效，现在问题已经解决，感谢大家的支持和关注！！后续会加强插件的“帮助说明”，让不熟悉插件的用户尽快上手，减少误解！！